Hvar á að kvarta um Sberbank Rússlands? Viðkomandi eyðublað og skrifa

Verða viðskiptavinur bankans, flest okkar gerir ráð fyrir að fullgera þjónustu, innblásin af auglýsingum. En í stað þess brosandi unga dama, bjóða kaffi og tímarit með fréttum, margir fá oft hrokafullt og frivolous-nemandi stjórnendur með vafasömum mannorð. Oftar er hægt að heyra unflattering í ávarpi sínu frá verkamenn símaþjónustuver, trúnaður og jafnvel bakvinnslu. Þó að það virðist, við erum öll skylt að "circling" viðskiptavinarins og gera hann viðeigandi hrós. Og það varðar ekki aðeins litlar fjármálastofnanir, heldur einnig með reynslu af banka. A sláandi dæmi er Savings. Hvað á að gera í slíkum aðstæðum? Hvern ætti ég að hafa samband? Hvar á að kvarta Sparisjóðsins?

"Hefurðu áætlun, Mr. Fix?"

Áður en þú gerir nokkuð skaltu muna að þú að kvörtun er mjög mikilvægt tæki í baráttunni fyrir réttindum þínum. Það er bara eitthvað við skjalavistun og skráningu kostnað hennar mjög varfærni og skilvirkan hátt. Því er spurningin um fræga ástralska líflegur röð "80 daga um allan heim" þú ert skýr aðgerðaáætlun til að draga upp.

Til að byrja með að vega kosti og galla, hugsa og hvort að kvarta yfirleitt. Ertu viss um að þú ekki bregðast tilfinningalega? Eru réttindi þín eða frumkvöðull átakanna enn hefur nákvæmlega hvað þú hefur verið brotið? Ekki gleyma því að jafnvel í dómi hlusta á báðum þátttakendum atvik. Því andlega svara þessum spurningum og til að fletta í gegnum allt ástandið aftur. Ef réttindi þín hafi verið brotin raunverulega þörf til vita hvar á að kvarta til Sberbank starfsmanna. Svo, hvað í þessu tilfelli eru möguleikar?

Hvert er hægt að fara: Options

Það eru nokkrir tilvikum þar sem raunverulegt heimilisfang fyrir hjálp. Einn af þeim er gjöf Sparisjóðs. Fulltrúar stofnunarinnar er enn kunnugt um ósjálfstæði þeirra á hollustu viðskiptavina.

Eftir öll jákvæðu dóma fjármálastofnun og formi mannorð hans. Og í þessu ástandi, það er ekki að gegna hlutverki, sem er viðskiptavinur - líkamlega mann eða fulltrúa stórfyrirtækis. Þess vegna er bankinn hefur í heild ber ábyrgð á eftirliti með viðskiptavinum skoðanir og skjót viðbrögð starfsfólk á vandamálum og átökum sem myndast. Svo ef þú veist ekki hvar á að kvarta til Sparisjóðsins, að takast kostnaði í þjónustu. Hvernig á að gera það?

Hvernig á að kvarta í gegnum opinbera heimasíðu bankans?

Til þess að segja fulltrúum bankans um vandamál, að gera eftirfarandi:

• fara á opinberu heimasíðu bankans;
• Efst til hægri á valmyndinni, velja flipann "Feedback" (eða svipað er í neðra hægra horninu).
• fylla inn í auða;
• senda.

Hér er þar sem að kvarta til Savings Bank of Russia er mögulegt, án þess að fara heim. Helsti kostur þessarar meðferðar er að það þarf ekki að fara neitt. Og svarið við kvörtun þinni mun koma að tilgreint e-mail eða í síma (í formi SMS).

Hvernig á að ljúka umsóknareyðublaðinu?

Þegar fylla út þetta eyðublað skal veita eftirfarandi upplýsingar:

• hvort sem þú ert einka eða sameiginlegur viðskiptavinur ;
• tilgangur meðferðar (td kæru til rangri hegðun starfsmanna útibúsins №8 Moscow);
• orsök meðferð (þú getur valið "viðhald" eða "annað");
• the hnitmiðuð og nákvæm lýsing á vandamálinu;
• upplýsingar um hann.

Í lok fylla út formið, getur þú hengja skrá við vísbendingar um sakleysi þitt. Til dæmis, ef vanrækslu eða óviðeigandi meðferð kom á samskiptum við á netinu stuðningi fulltrúa bankans. Þetta höfða endilega að fara að þjónustunni, viðskiptavinur þjónusta gæði, sem kvarta um starf sparisjóðsins er ekki aðeins mögulegt, heldur nauðsynlegt.

Mikilvægt atriði til að huga þegar að benda

Keyrsla kvörtun hans með endurgjöf, þú verður alltaf að vera fær um að fylgjast með hvaða stigi endurskoðun, er það. Þetta er hægt að þakka einstakri tölu sem er úthlutað til meðferðarinnar. Ef það er ekkert svar frá bankanum, getur þú einnig endurtaka meðferð, sem gefur til kynna fjölda og þá staðreynd að kvartanir endurnotkun brottför hennar.

Höfða til forystu útibúsins beint

Hver viðskiptavinur, vinsamlegast hafðu samband við bankann þinn þarf að vita hvar á að kvarta yfir Sberbank starfsmanna. Til dæmis, frábær lyftistöng áhrif á kærulaus starfsmenn eru yfirmenn þeirra. Það getur átt við það. Að auki, það er vit í að gera færslu í bók kvartana, sem er í boði í hverri grein.

Á hliðstæðan hátt, getur þú alltaf sent ábyrgðarbréfi með viðurkenningu pappír útgáfa af kvörtun á netfangið: Moscow, 117997, st. Vavilov-, d. 19 (Central Office Savings Bank). Og þú þarft að skrifa bréf til forseta og stjórnarformaður Grefa Germana Oskarovicha. Það var í hæfni hans til að hvetja eða laða aga og efni ábyrgð starfsmanna lánastofnunar. Self-meðferð er nauðsynleg til að skrifa á stöðluðu formi, er gildir fyrir allar kröfur. Dæmi má sjá hér fyrir neðan.

Hvernig á að tilkynna vandamál við harðlega?

Stundum er vandamálið með pirrandi hegðun eða meðhöndlun þátt sjálfir stjórna útibú eða skrifstofu. Í þessu tilviki, ætti að kvarta við þá. Þetta er hægt að gera, til dæmis með því að hringja í harðlega Bank: +7 (495) 500-55-50 (farsími, hringja "900").

Skrifa kvörtun, endurskoðun vinnu bankans

Við höfum ekki enn ákveðið hvar á að kvarta yfir Sberbank í Moskvu? Viltu einblína á neikvæða þætti fjármálafyrirtækis? Að öðrum kosti, skrifa neikvæða umfjöllun með gagnorða lýsingu á vandamálinu og setja það á staðnum otzovikah umræðunum lánsfé eða gáttir. Til dæmis, einn af stærstu af þessum síðum er staður banki.ru. En mundu að á þeim tíma að skrifa, kvörtun getur ekki móðgun bankann. Annars athugasemd verður eytt. Hvað þýðir þetta að gefa þér?

Í fyrsta lagi eru þessar auðlindir eru oft endurskoða bankanna sjálfra. Þess vegna eru þeir fljótir að bregðast við truflunum, og hjálpa til að leysa ástandið eða hunsa það alveg. Í öðru lagi, á slíkar síður fullt af fólki eru til staðar. Þeir eru að leita að upplýsingum um lán og aðrar vörur. Samkvæmt niðurstöðum skoðunar, að þeir geta ákveðið að fara í útibú almennt. Eða er hægt að finna eins og hugarfar fólks, sem eru einnig frammi fyrir svipuðum vanda. Og þetta er sameiginleg kvörtun. Þar af leiðandi eykur það líkur á að það muni bregðast við fulltrúa fjármálafyrirtækja.

Þegar engin aðferðir gera ekki hjálpa

En hvar á að kvarta til Sparisjóðsins, ef ástandið við kröfur í langan tíma og ekki hefur verið leyst og meðferð hunsað? Í þessu tilviki getur þú sótt beint til Seðlabankans. Í þessu tilviki, á skal vera skrifuð í tveimur eintökum, eitt sem verður send til bankans, og annað - eftirlitsstofnanna. Meginmarkmið þessarar meðferðar er að vekja athygli á útgáfu Seðlabankans. Og þú sýnir Sparisjóð alvarleika fyrirætlanir sínar til að koma fram kröfu til rökrétt ályktun sinni.

Hvar á að kvarta Sparisjóðurinn fara til öfgar

Og jafnvel þegar engin ráðstafanir gera ekki hjálpa, síðasta stigi enlist stuðningi lögmanns og örugglega gilda um dómstóla. En muna að fyrir þessa aðgerð:

• ástandið hlýtur að vera alvarlegt;
• þú þarft að vera viss um að þeir eru rétt;
• þú þarft alvöru sannanir um réttindi (myndir, screenshots bréfaskipti, hljóð símtöl, og svo framvegis. d.).

Og auðvitað, ekki gleyma því að missa aðili greiðir málskostnaðar. Já, og réttarhöldin sjálf gæti tekið langan tíma, sem er fraught með frekari fjárhagslegum útgjöldum.