Bankastarfsemi fjarlægur viðhald - notkun og þróun

Helstu markmið hvers banka er að hámarka hagnað. Fyrir mestan árangur, það er nauðsynlegt til að laða að og halda fleiri viðskiptavini. Í snúa, the viðskiptavinur meðal allt sett í banka velja þægilegustu valkostur. Eitt af mikilvægustu forsendur fyrir vali á nútíma nálgun. Remote viðhald er innifalið í þjónustu lista 80% rússneskra banka. Þessi grein mun líta á það sem ytri bankakerfið og hvað er átt þróun hennar.

Hugmyndin um RBS

Bankastarfsemi fjarlægur viðhald - tækni þróuð sérstaklega fyrir ytri vinnu við bankann. DBS felur í sér alhliða þjónustu við viðskiptavini í bankanum án persónulegum nærveru.

DBS kerfi hefur lengi verið notað í Evrópu og Bandaríkjunum. Í Rússlandi, slíkt kerfi hefur samlaga alveg nýlega. Hins vegar á hverju ári er stöðug þróun í RBS. Á hverju ári vaxandi fjölda viðskiptavina virkir að nota raunverulegur bankastarfsemi.

Kjarni bankans ytri þjónustu felst í því að mikill fjöldi bankaviðskipta - borga reikningana, fá reikningsyfirlit, skráningu umsóknir, skráningu skjala greiðsluskjöl osfrv - hægt að fara út í bréfaskipti háttur, án persónulegum nærveru.

Banking Remote þjónustu eru:

• "Bank-client".

• "Internet-Client".

• System "Phone-client".

• ATM-bankaþjónusta og notkun bankastarfsemi tæki.

Kerfið á "banka-client" eða "fitu viðskiptavinur"

Kerfið vinnur í afskekktum viðskiptavinur aðgangur um tölvuforriti. Fyrir þessa tegund af vinna þú þarft að hafa samband við bankann fyrir tæknilega forystu og setja upp forrit. fjarlægur bankakerfisins hefur einnig annað nafn - "þykka viðskiptavinur". Það er samþætt erlendis frá (ytri banka, heimili bankastarfsemi). Sérhæft forrit heldur persónulegum viðskiptavini og sögu viðskiptum við bankann. Á einstaka tengilinn viðskiptavinur program tengist bankanum. Fyrir áframhaldandi starfsemi, sem viðskiptavinurinn þarf að halda fast tengingu gegnum mótald eða jarðlína Internetið.

Mesti fjöldi notenda "Bank-Client" kerfið er fram hjá lögaðila. Vellíðan af rekstri er að móttöku upplýsinga, sýna núverandi stöðu reikninga og framkvæmd margra vinnsla lítillega.

Virkum kerfi gagnkvæmrar samvinnu kallast "Client-Bank" er notað af mörgum stórum fyrirtækjum. Bankastarfsemi program er kveðið á um stofnun skjölum greiðslu og fullt lag allra hreyfingar fjármagns í ársreikningi.

"Internet-Client" kerfi eða "þunnt viðskiptavinur"

Á því augnabliki, the online þjónustu fjarlægur bankaþjónustu nota meira en 50% af íbúafjölda. Flest af rússneska banka eru nú þegar að nota þetta kerfi. Næstum hefur sérhver banki eigin vefsíðu sinni þar sem þú getur lært allar nauðsynlegar upplýsingar.

Kerfið á "Internet-Viðskiptavinur" eða "Thin Client" (Internet banka, Web-banking), felur ekki í sér uppsetningu á viðbótar-hugbúnaður. Að reka kerfið nóg að hafa aðgang að Internetinu. Í persónulegum reikningi þínum, hver viðskiptavinur hefur getu til að skoða gögn fyrir þeirra reikning, fá yfirlýsingar, greiða fyrir þjónustu, sem og framkvæma forrit fyrir þá eða aðra bankaþjónustu.

Til þæginda, búa til hreyfanlegur útgáfa, sem notandinn getur framkvæmt sömu starfsemi úr snjallsímanum.

"Phone-client" kerfi

Einfaldasta gerð, sem felur í sér banka ytri þjónustu - er að veita og úrvinnslu upplýsinga í gegnum síma. "Phone-client" nær sími-bankastarfsemi og SMS-bankastarfsemi.

Bankaþjónusta presupposes tilvist símaþjónustuver, þar sem þú getur haft samband við banka fulltrúa.

Scheme vinnslu og sending hefur nokkra valkosti:

• viðskiptavinurinn hefur samband við rekstraraðila;

• viðskiptavinurinn fær upplýsingar með því að nota rödd valmyndinni;

• viðskiptavinurinn fær upplýsingar í gegnum SMS-banka;

Listi yfir þjónustu sem viðskiptavininum er takmörkuð á símanum sem þú getur aðeins fá upplýsingar um áhuga og til að kynna nokkrar gerðir af forritum. Hins vegar frekari aðgerðir til að reiðufé eða flytja fé þarf greiningu og persónulega viðveru.

ATM-bankaþjónusta og notkun á búnaði bankastarfsemi

Eitt af því sem mest þróuðu "ATM-bankastarfsemi" RBS net í Rússlandi og talið notkun bankastarfsemi tækja - Þetta eru net skautanna og hraðbankar. The láréttur flötur af algengustu og þekkta stofnana eftir fjölda útibúa og hraðbankar, Sberbank hefur, fjarlægur bankastarfsemi þjónusta sem er talinn einn af mest þróað.

Þróun RBS í Rússlandi

Í löndum náinni erlendis RBS er nokkrum skrefum hærri en í Rússlandi. Á því augnabliki, þróun ytri bankaþjónustu er nokkur frosin. Vandamálið er að hvorki bankakerfið né fólk er ekki tilbúið fyrir svona verulegra breytinga. Fyrir nokkrum varasamir fjárhagslega stöðu eru of peningalegra fjárfestinga eru ósanngjörn. Fjölmargar byggðir skortir aðgang að Internetinu, ekki sé minnst á hversu tölvunotkun eldri kynslóð.

Nýjungar á borð við vídeó frá banka liðsforingi eða fullur umskipti að heimabanka, munum við sjá í náinni framtíð, nema í Moskvu og helstu svæðisbundnum miðstöðvar. Á því augnabliki, notkun E-bankakerfi í Rússlandi er ætlað að bæta öryggi kerfisins og ná meiri þjónustu.

gallar RBS

Eins og í öðrum löndum, rússneska banka þjónustuveita ytra hefur einn stór galli: öryggiskerfi. Ræna og þjófnaður á fjármunum frá eigin reikning hvers notanda fyrir reynda forritara telst of auðvelt hagnaði. Þrátt fyrir þá staðreynd að bankarnir eru stöðugt að bæta kerfið, en það eru Crooks sem geta reiðhestur inn í hvaða öryggiskerfi.

The botn lína er að bankinn er að fjárfesta nóg til að vernda gögn frá boðflenna, en á sama tíma, eru sjóðir kaupandans undir árás. Þetta er vegna þess að verndun kerfi viðskiptavinarins leiðum til að fjárfesta að lágmarki hætti, vegna þess að það er þessi kostnaður og falla á herðar viðskiptavinarins.