Flokkun þjónustu. gildi hennar og meginreglum

Í almennum skilningi þess orðs, þjónustu - er starfsemi eða aðgerð sem gerir mann (bæði lagalega og líkamlega) á vegum annars. Í hagfræði, þetta hugtak vísar til tegund afurðar (ekki endilega efni) sem hægt er að neyta á sama tíma, verið samþykkt og fram.

Til að skilja betur þetta fyrirbæri, bera kennsl á næmi stjórnenda á tilteknu svæði og halda skrár, var þjónusta flokkun búin. Hún fram á margan hátt: í hópum, gerðir, verð, gæði og aðra.

Flokkun Þjónusta hjálpar til við að varpa ljósi á, til dæmis, en ein tegund þjónustu er mismunandi, það er sérhæfni hennar. Aðgerðir eru í boði á öllum sviðum: í bankastarfsemi, ráðgjöf, auglýsingar, löglegur, o.fl. Í samræmi við það, að iðnaður eru fimm tegundir af þjónustu við íbúa:

1. Dreifing. Þessi samskipti þjónustu, verslun og samgöngur.

2. Framleiðsla. Þetta felur í sér verkfræði, langtímaleiga og þjónustu sem tengist viðgerðir á ýmsum búnaði.

3. Mass (einnig kallað neytenda). Þessi þjónusta tengjast mismunandi hliðum heimilanna, tómstundum.

4. Professional. Það ráðgjafar, financiers, tryggingafélög, bankastjóri.

5. Community. Þetta eru þjónusta tengd menntun, menningu og fjölmiðlum.

Þar að auki, það er flokkun þjónustu stilla aðgerð á hlut og áþreifan þeirra. Það er undirstaða fyrir afurðina sem ekki efni framleiðslu. Svo, í samræmi við þessa meginreglu eru aðgreindar:

1) Aðgerðir áþreifanlega. Þeir eru sendar beint til mannslíkamans. Þetta farþegaflutninga, íþróttamannvirkja, heilsa, Snyrtistofur, veisluþjónusta, hárgreiðslu o.fl.

2) Afþreying er einnig áþreifanleg, en miða að því að þær vörur og ýmsar líkamlegum hlutum. Það viðgerðir alls konar búnaði og þess viðhalds, þjónustu dýralækna, heilsu, vörubíla, osfrv

3) Aðgerðir óefnislegar. Þeir áherslu á mönnum meðvitund. Þetta er fyrst og fremst fjölmiðla, bíó, leikhús, söfn og menntun.

4) Aðgerðir sem hafa áhrif á óáþreifanlegum og ósýnilega eignir eru þau sömu. Þessir fela í sér þjónustu lögfræðinga, tryggingafélög, ráðgjafa, banka, auk viðskipti sem við verðbréf.

Fyrirliggjandi nú alþjóðlega flokkun þjónustu byggist á einn sem var þróað árið 1935. Það var aðeins eftir tuttugu ár hefur verið samþykkt opinberlega. Fyrir nokkrum áratugum, endurskoðuð hann tvisvar og var loks samþykkt árið 1979. Löndin sem tóku þátt í undirritun Nice-sáttmálans, gerði sér skuldbindingu til að nota þennan flokkun, skráningu vörumerkja og með í opinberum skjölum í bekknum herbergi.

Fyrir rannsóknir á framboði og eftirspurn, umbætur og þróun í opinberri þjónustu geiranum yfir flokkar Services var stofnað. Það er innifalið í einum erfðaskrá kerfi félagslegrar, efnahagslegrar og tæknilegar upplýsingar, og er stöðugt borin saman við gildandi alþjóðlegum stöðlum og venjum.