Hvar á að kvarta í bankann? Hvar get ég kvartað um aðgerðir bankans?

Stundum kemur það tími til að hugsa um hvar á að kvarta til bankans. Þessi spurning vekur áhuga borgara þegar þeir byrja að taka brot á réttindum þeirra. Almennt, þetta efni varðar fyrst og fremst þeim sem tóku lán eða lán. oftar skuldara eru frammi brota á réttindum og skilyrði samningsins. Í sumum tilvikum, vaknar spurningin um kvörtun áður reglulegum viðskiptavini. Ef þú hefur eitthvað er ekki sú, hefur þú í hvert rétt til að kvarta um skipulag. En hvernig á að gera það? Hvað atburðarás eiga sér stað?

mögulegar leiðir

Hvar á að kvarta í bankann? Möguleg svör við þessari spurningu mjög mikið. Þú ert með rétt til að velja stað meðferðar. Aðeins að taka tillit til allra aðstæðna ástandinu. Þú getur ekki alltaf eiga við tiltekna þjónustu til að skrifa kvartanir gegn bankastarfsemi stofnun. Það eru undantekningar. Án þess að taka tillit til aðstæðna, gætir þú átt rétt á:

• Höfuðstöðvar bankans;
• Dómstóllinn;
• anticollection Agency;
• Rospotrebnadzor;
• Federal Antimonopoly Service;
• Þjónustu fyrir eftirlit með Communications;
• skrifstofu saksóknara;
• Seðlabankinn.

höfuð-skrifstofa

Hvar get ég kvartað í bankann? Í fyrsta lagi skulum byrja með mest mannúðlegri aðgerð. Það er kæra til aðalskrifstofu stofnunarinnar. Venjulega staðsett í borgum útibúum og aðalskrifstofu er staðsett í höfuðborginni. Það verður að beina kvörtun þeirra.

Í sumum tilvikum, meðferð er hentugur í helstu embætti? Eins og sést æfa, í allt. Ef réttindi þín hafi verið brotin, sem og tilvist öllum kröfum á hendur deild, getur þú farið til æðri yfirvalda. Á fyrsta stigi er yfirmaður skrifstofu félagsins.

Þegar þú hefur sent inn umsókn, svarið er að koma innan 10-15 daga. Yfirleitt eru allar viðskiptavina kvartanir tekið tillit til. Hvað ef þetta gerðist ekki? Hvar á að kvarta til bankans í þessu tilfelli?

Rospotrebnadzor

Sérhver fyrirtæki hefur ákveðna þjónustu. Því fellur það undir áhrifum lögum "um réttindi neytenda." Ef hann er ekki sáttur, þú getur örugglega kvartað til Federal Service. Og það er sama hvað konar fyrirtæki um ræðir - eða venjulega bankastarfsemi. The aðalæð hlutur er að réttindi þín hafi verið brotin.

Staðfest hugmyndum í lífinu þarftu að skrifa áfrýjun-kvörtun til Federal Service fyrir einn eða annan banka. Þú verður greinilega sett fram í henni allar aðstæður og misnotkun sem átti sér stað. Ef það er einhver merki um misferli stofnunarinnar, hengja þá. Og eftir þegar leggja umsókn sína til Federal Service.

Nú er ljóst hvar á að kvarta til bankans. Svar frá stofnun til að koma í um 30 daga eftir að hafa fengið kvörtun. Ef þú "heyrir" öll brot á a fljótur festa. Í reynd, borgarar fara sjaldan til tiltekins dæmi. Það er miklu líklegri til að hafa annars staðar atburðarás. Sem betur fer, eru þeir enn mjög mikið.

antimonopolists

Til dæmis, hefur þú rétt til að eiga við Federal Antimonopoly Service. Ekki of oft, en það er nauðsynlegt til að vita um. Eftir allt saman, ef þú ert að leita að hvar á að kvarta um aðgerðir bankans, þarf að íhuga allar mögulegar leiðir til að leysa vandann. Þeir geta verið mismunandi, jafnvel nánast aldrei eiga sér stað í reynd. En þú verður að vita þá að fullu. Kannski er það málið er hentugur fyrir meðferð í tilteknu tilviki.

Með því að antimonopolists hægt að nálgast þegar brotið auðhringavarnar lögum. En oftar hér að það er mælt með því að skrá kvartanir í þeim tilvikum þegar þú ert villandi eða setja einhverja þjónustu. Meðhöndlun er mjög árangursrík.

Sem hægt er að kalla eftir hugtakinu "villandi"? Til dæmis, hefur þú ákveðið á hvaða þjónustu, að auglýsingar, en það var ekki til kynna mikilvægar stundir samningsins og aðstoða þig.

Önnur ástæða fyrir höfða til FAS kann að vera neydd til að gera neitt. Til dæmis, ef lán bankinn krefst trygginga í tryggingafélagi samstarfsaðila. Það er ólöglegt. Þess vegna er nauðsynlegt að taka til Antimonopoly Service.

Samskipti Eftirlit Þjónusta

Hvar get ég kvartað um aðgerðir bankans? Stundum, eins og hefur verið sagt, að það er viðsnúningur í þjónustu eftirliti samskipti. Kannski einn af finnast hvergi nema á fyrirbæri sem er aðeins hægt að vart. Eftir allt saman, ástæður fyrir því að íbúar hér er átt, er ákaflega lítill.

Ef þú ert með eða grunar sterk rök að bankinn gefur burt geymslu og vinnslu upplýsinga, er það í þjónustu sem þú verður að skrifa kvörtun tilgreindur fyrr. Engin ástæða til að hrinda hugmyndum ekki. Verður að velja annan stað tilvísun.

Mundu að gögnin þín ætti að vera trúnaðarmál. Aðgangur að banka stofnun hefur aðeins sérstaklega framkvæma. Og enginn annar. Að flytja persónuupplýsingar viðskiptavina til þriðja aðila - það er bein brot á lögum. Þess vegna hefur þú rétt á að sækja til að þjóna á Communications Control. Aðeins þarf viðeigandi meðferð og vísbendingar um brot. Allir góð ástæða til að kvarta um glæp á banka stofnunarinnar lögum.

Embætti saksóknara

Hvar á að kvarta "VTB 24" banka eða öðrum? Góður kostur væri að höfða til saksóknara. Mjög algengt, gripið til af mörgum borgara. Við mælum með að þú hafir samband við aðalstöðvar bankastofnana, og ef það er ekkert vit í því, þá þarf að fara og sjá saksóknara.

Sem reglu, hér koma þeir með ýmsum vandamálum. Það er alhliða staður fyrir kæra. Er að vinna á tiltekinni deild (viðhalds) er ekki nauðsynlegt hér að kvarta. Það er gagnslaus, og árangurslaus. Miklu betra í þessu tilfelli að hafa samband við aðalskrifstofu banka stofnunarinnar.

Venjulega finnast í kvörtunum Embætti saksóknara sem benda brot á gildandi löggjöf í Rússlandi. Mundu: ef bankinn brotið lög, þú getur örugglega farið yfirlýsingu til saksóknara. Svarið mun koma til þín frá honum um mánuð eftir meðferð. Ekki of hratt, að sjálfsögðu, en niðurstaðan eftir slíka athöfn verður áberandi. Embætti saksóknara - einn af áhrifamestu samtök til að vernda viðskiptavini banka. Samkvæmt vanrækt staðurinn er ekki þess virði.

þunglyndislyf

Það er erfitt að ímynda sér, en svonefnd anticollection fyrirtæki hafa einnig stað. Hugsa hvar á að kvarta til bankans "Tinkoff", eða einhverju öðru? Þá teljum afbrigði með anticollection stofnanir.

Ekki svo erfitt að giska á hvenær á að biðja um hjálp hér. Þegar það kemur að því að "knockout" skulda og laða safnara án fyrirvara og lagalegum ástæðum, hefur þú í hvert rétt til að koma til antikolletoram. Þeir munu hjálpa til við að róa og söfnun stofnana, og við bankann til að skilja.

Slík atburðarás ekki þróast of oft. Eftir anticollection fyrirtæki hafa ekki allir borgir eru í boði. Og þeir eru ekki upphaflega að takast á við banka, og að vinna yfir safnara. Svo telja þessa aðferð til að leysa þetta vandamál og mögulegt er, en það er mælt með því að setja það "í skápnum" og man ekki fyrr en þá, þar til bankinn muni laða safnara til disassembly. Síðan sem þú ert fær um að án óþarfa efa að biðja um hjálp frá anticollection fyrirtækjum.

Hvernig nákvæmlega? Bara til að skýra ástandið (helst skriflega), og þá gera greiðslu fyrir þjónustu. Allt sem hægt er að bíða eftir niðurstöðum. Þeir halda ekki þér að bíða. Framfarir eftir árekstur og safnara antikolletorov sýnileg nánast strax.

Dómstóllinn

Hvar á að kvarta bankann "Russian Standard" og ekki bara? Ef þú hefur tíma, getur þú grípa til dómstóla. Það er einnig mjög algengt ástand. Þegar íbúa réttindi eru brotin, það er mælt með að fyrst að reyna að leysa allt friðsamlega, og þá taka þátt í dómi áfrýjunar. Viðeigandi svæði.

Beiðnin þyrfti að lýsa öllum brotum sem trufla þig. blæbrigði ólögmætum aðgerðum bankans eru einnig fram hér. Ef það eru vitni, bjóða þeim. Og ekki gleyma að tilgreina upplýsingar um þetta fólk í málsókn.

The mikilvægur benda er að sanna brot. Nokkuð sem benda til ólöglegra aðgerða tekin af bankanum, er flutt til yfirlit um kröfu, og er beitt til þess. Því meira sem þú ert ástæðu til gjalda, því meiri líkur á árangri.

Hverjar eru ástæður til að eiga hér? Með hvaða. Court - stað sem mun hjálpa vernda réttindi sín, óháð aðstæðum. Eins og sést æfa, á skjön við bankana er yfirleitt lögreglan er á hlið neytenda.

Seðlabankinn

Hvar á að kvarta um starf bankans? Stundum hefur fólk tækifæri til að höfða til Seðlabankans. Þetta er alvarlegasta ákvörðun sem þú þarft að taka. Mundu, ástæður fyrir slíkum kvörtunum verður að vera mjög sannfærandi. Bara svo enginn mun ítarlegra skoðanir á stofnun.

Eins og sést æfa, þetta fyrirbæri er ekki mjög algengt. En ferlið er ekkert öðruvísi að skrifa kvartanir til annarra dæmi. Þú þarf að beitingu og sönnunargögn um brot, ef einhver er. Eða máluð í smáatriðum söguna af hverju nákvæmlega heldurðu réttindi þín hafi verið brotin (eða lög).

Þegar þú hefur sent inn umsókn til Seðlabanka, við getum aðeins bíða eftir svari. Hann mun koma í um mánuð (reyndar 30 dagar). Stundum jafnvel með niðurstöðum úr skoðun á banka félagsins.

Ástæður fyrir áfrýjun til Seðlabanka

Ef þú ert að spá hvar á að kvarta símtöl frá bankanum, ekki trufla ekki Seðlabankanum. Það hefur verið sagt um ástæður meðferðar hér verður að vera mjög sannfærandi. Hvað er það? Það er hægt að kalla gróft lista aðstæður sem þú hefur rétt til að löglega vekja athygli á brotum á Seðlabankann:

1. Lánveitandi brýtur bankaleynd, að birta upplýsingar um lántakanda og skjölum sínum.
2. Bank brotið skilyrði opnun innlána og reikninga.
3. Groundless neita að gefa út bankakort.
4. Bankinn neitar að veita upplýsingar um þá þjónustu sem (um innlán og þjónustu gögnum).

niðurstöður

Sem ætti að summa upp? Ef um brot á gildandi löggjöf, sem og réttindi sem bankinn, getur þú sótt um fjölda tilvika. Hvaða möguleika á að velja? Það er nauðsynlegt að líta á aðstæður.

Áhrifaríkasta og algengar aðferðir eru: umsóknar málsókn eða höfða til saksóknara. Ef réttindi þín hafi verið brotin, að reyna að bregðast strax. Því meiri tíma sem líður, því minni líkur á árangri sem þú verður að ná réttlæti.