Hvernig á að velja PBX fyrir skrifstofuna og hvernig á að setja það upp?

Ekki er hægt að ímynda sér neina nútíma skrifstofu fyrirtækisins án lítill PBX. Eftir allt saman, þetta tæki er ábyrgur fyrir skipulagningu hágæða innri fjarskipta og skynsamlega notkun síma símans. Í dag hefur baráttan milli skrifstofufólks um réttinn til að hringja úr einum tiltækum fjölda verið langt í fortíðinni. Í okkar tíma er þetta vandamál leyst með því að nota ytri og innri línur. Fjölda fastra símanúmera þarf ekki að hækka. Hvernig á að velja PBX fyrir skrifstofuna og hvernig á að setja það upp? Svörin við þessum og öðrum spurningum sem þú finnur í þessari grein.

Hvað er PBX?

Skrifstofa mini-ATS er lítið sjálfvirkt símstöð. Það er hannað til að þjóna lítilli fjölda borgarnúmera. Með þessu tæki hefur fyrirtæki efni á því að úthluta ekki sérstaka línu til hvers númer sem er notað. Þetta leiðir til lækkunar á kostnaði við að borga fyrir símtöl.

Mini-ATS einbeitir álaginu á línu. Vegna þeirri staðreynd að hver þeirra er notaður ákafari getur félagið hafnað hluta af kyrrstæðum tölum eða tryggt eðlilega starfsemi fyrirtækisins með tiltækum halla.

Meginreglan um lítinn PBX-aðgerð fyrir skrifstofuna er svipuð rekstri fjölrásarstöðvar, þar sem símafyrirtæki starfa. Eini munurinn er fjöldi þjónustudeilda. Fyrir skrifstofu uppsetningu þetta númer er mun minni. Einnig fyrir lítinn sjálfvirk símstöðvar er sundurliðun innra og ytri lína einkennandi.

Hvernig á að velja PBX fyrir skrifstofuna? Meira um þetta er skrifað hér að neðan.

Hvernig á að velja skrifstofu PBX?

Til þess að gera rétt val þegar þú kaupir lítill PBX þarftu að ákvarða inntaksgögnin og tilgreina viðeigandi viðmiðanir.

Inntaksgögnin þýða fjölda tiltækra fastra lína og viðkomandi fjölda vinnandi innra númera. Staðalinn dreifingin er sem hér segir: hver borgarlína samsvarar 3-4 innri línum. Í öllum tilvikum er mælt með því að ráðfæra sig við sérfræðing í að setja upp PBX fyrir skrifstofuna við ákvörðun á fjölda þjónustustaða. Minnsti getu slíkra tækis er 3 fastar línur og 8 innri áskrifendur.

Nauðsynlegt er að skýra hvort frjáls ytri og innri rásir séu eftir uppsetningu á skrifstofu minni-ATS. Slík hlutabréfa ætti ekki að vera stór, en ef það er alveg fjarverandi getur fjöldi vandamála komið upp í náinni framtíð. Við ættum ekki að gleyma innri línum fyrir fax og mótald.

Einnig er nauðsynlegt að skilgreina hjá framleiðanda. Vinsælustu fyrirtækin sem framleiða Mini-ATS fyrir skrifstofuna eru Panasonic og LG.

There ert a tala af mikilvægum málum sem þú þarft bara að ræða við sérfræðing í að tengja Mini-ATS:

• Tilvist innbyggt millistykki fyrir möguleika á að tengja óafturkræft aflgjafa ;
• Þörfin fyrir tengi til að tengja tölvu sem semja um samskiptareglur;
• Hæfileiki til að stilla álagsprófunarstillinguna jafnt á hverri borgarlínu.

Nú veitðu hvernig á að velja PBX fyrir skrifstofuna. Það er kominn tími til að læra meira um helstu aðgerðir þessa tækis.

Helstu aðgerðir sem eru með PBX

Skrifstofa lítill PBX hefur eftirfarandi helstu aðgerðir:

• Hringja áfram. Þessi aðgerð er vinsæl, óháð tegund starfsemi. Það gerir þér kleift að hringja í símtal í fax eða tiltekinn starfsmann fyrirtækisins. Til að gera þetta skaltu einfaldlega hringja í viðeigandi framhaldsnúmer á símanum og setja símtólið. Útlendingurinn mun heyra lagið þar til nýr tenging er komið á fót. Ef tiltekinn starfsmaður er ekki til staðar, eða línan er upptekinn, verður utanaðkomandi símtal aftur á kerfisímann.
• "Hlerun" á símtali. Þessi aðgerð er nauðsynleg ef einn starfsmanna nálgast annan skrifborð, og á þessum tíma hringdi síminn hans. A PBX fyrir skrifstofuna gerir þessum starfsmanni kleift að hringja jafnvel þegar þeir ferðast um jaðri. Til að gera þetta verður starfsmaður að hringja í ákveðna samsetningu tölva á einhverjum tækjum.
• Hringt símtal meðan á símtali stendur. Ef þú hringir samhliða meðan á símtali stendur heyrist tiltekið merki í símtólinu. Með því að slá inn einfaldan kóða geturðu svarað þessu símtali.
• Tengistöð. Ef árangurslausar tilraunir komast í gegnum fastlínunúmerið, sem er stöðugt upptekið, þarftu að hringja í sérstakan kóða. PBX mun tilkynna þér að nauðsynleg lína hafi verið gefin út og tengingin verður stofnuð sjálfkrafa.
• "Fylgdu mér." Þessi eiginleiki gerir þér kleift að endurvísa einhverju innri tölurnar í kringum skrifstofuna. Þannig getur starfsmaður ekki verið á vinnustað, en öll símtöl hans verða samþykkt af honum.
• Símafundur. Þessi eiginleiki gerir þér kleift að tengja einn eða fleiri viðbótarþátttakendur við símtal. Þátttakendur á ráðstefnunni geta verið bæði innri áskrifendur og utanaðkomandi.
• Tenging við samtalið. Vegna þessa aðgerðar getur stjórnandinn hvenær sem er tengst einhverjum undirmanna, jafnvel þó að símtali sé í gangi. Aðeins áskrifandi með viðeigandi forgangsnámi getur tengst samtalinu. Þetta ferli fylgist með pípu. Samsvarandi forgangsverkefni eru úthlutað meðan á uppsetningu og uppsetningu PBX stendur.

Önnur PBX aðgerðir

Til viðbótar við helstu aðgerðir sem skrifstofa lítill PBX hafa sjálfgefið, þá eru nokkrir viðbótarþættir sem eru gagnlegar í þessu eða tilteknu tilfelli. Sumir þeirra eru lýst hér að neðan.

Ef ritari sem tekur á móti símtölum í sértækum síma er upptekinn getur símtalið verið í biðstöðu. Ytri áskrifandi heyrir ekki beis en rödd skilaboð, sem þú getur búið til sjálfur. Þetta getur verið bæði auglýsingaskilaboð og einföld beiðni um að halda áfram á línu.

Annar valkostur er að afferma ritari lítið - til að veita rétt til utanaðkomandi áskrifenda að sjálfstætt hringja í nauðsynlegt innri númer tiltekins starfsmanns fyrirtækisins.

Möguleikinn á því að nota talvinnsluforrit gerir hvert innri áskrifandi kleift að fá svörunarvél. Að auki gerir slíkt talhólf kleift að hringja í símtöl án þess að taka þátt í símafyrirtækjum.

Til þess að ákveða hver starfsmaðurinn gerði langlínusímtöl eða millilandasímtöl er það mögulegt fyrir hvern starfsmann að gefa út persónulegan kóða með því að nota hver sá sem getur notað fjarskiptatengingu. Ef starfsmaðurinn hefur ekki sérstakt safn af tölum getur hann ekki hringt í greiddan lína.

Hér að neðan er lýst bæði hefðbundnum og nútíma gerðum skrifstofu lítill PBX.

Analog PBXs

Hægt er að nota Analog lítill PBX þegar fjöldi innri áskrifenda er ekki meira en fimmtíu og hagnýtur getu símkerfisins er ekki sýnt hár kröfur.

Slík búnaður umbreytir ræðu í púls eða samfellt rafsegulmerki þar sem amplitude breytist. Hingað til eru hliðstæða lítill PBX-tölvur geta þjónað allt að 46 höfnum.

Helstu kostir slíkrar búnaðar eru lægri kostnaður í samanburði við stafræna sjálfur með sömu getu. Ókosturinn við hliðstæða lítill PBX er lítill fjöldi þjónustufyrirtækja.

Stafrænn lítill sjálfvirk símstöð

Stafrænar PBXs geta þjónað meira en 50 höfnum. Slík búnaður breytir ræðu í tvöfaldur púlsstrauma með því að nota púls-kóða mótunaraðferðina.

Stafrænar lítill PBX hafa hærri kostnað miðað við hliðstæða. En takk fyrir þetta, svo tæki hefur mikinn fjölda þjónustufyrirtækja. Einnig eru þessar lítill PBXs auðveldara að setja upp á skrifstofum.

Þráðlaus lítill-ATS

Þráðlausir símstöðvar fyrir skrifstofuna veita hreyfanleika fyrir starfsmenn og þurfa ekki vírleiðbeiningar. Þegar búið er að nota slíkt tæki hafa starfsmenn tiltæka radíósíma sem hægt er að flytja um jaðarinn.

Ólíkt farsíma er þráðlaus. Afkastagetu slíkra lítilla PBX er hægt að auka án vandræða. Rekstur þessarar tengingar krefst ekki að leyfi sé veitt.

Ólíkt hlerunarbúnaðarsímum eru útvarpsvarnir verndaðir gegn því að hlusta og leynilega tengja. Hljóðgæði þegar þráðlaus lítill PBX er notað einkennist af því að það er hátt.

Virtual lítill-sjálfvirk símstöð

Virtual lítill PBX fyrir skrifstofuna er vara af nýjustu tækni. Það er á þjóninum netþjónustunnar, þarf ekki að kaupa viðbótarbúnað og starfar á grundvelli netkerfisins sem er á skrifstofunni.

Þegar slík búnaður er notaður minnkar samskiptarkostnaður að minnsta kosti. Ef nauðsyn krefur er stækkun á getu þessa lítilla PBX mjög hratt.

Ef skrifstofan hefur breytt staðsetningu, þá er ekki nauðsynlegt að breyta núverandi símanúmerum. Einnig er engin þörf á að hringja í sérfræðinga til að setja upp og tengja slíkt lítill PBX - allt eftirlit er framkvæmt á Netinu.

Mini-PBX með GSM

Mini-ATS GSM fyrir skrifstofuna er hannað til að skipuleggja símasamskipti á þeim stöðum þar sem engin möguleiki er á að framkvæma venjulega línu, en það er merki frá farsímafyrirtækinu.

GSM-gátt hjálpar til við að auka fjölda ytri lína, en tryggir lækkun á skrifstofukostnaði fyrir farsímafjarskipti. Uppsetning hennar er möguleg í hvaða byggingu, borg eða landi þar sem IP-netið þitt verður í boði. PBX fyrir skrifstofu sem notar slíkan búnað veitir tækifæri til að framkvæma eins mörg farsímanúmer og mögulegt er með því að nota netkerfi eða sameiginlegt gjaldskrá þegar um er að ræða lægri en venjulega kostnað símtala.

Uppsetning skrifstofu lítill-ATS

Uppsetning PBX fyrir skrifstofuna felur í sér hönnun og stillingu. Ef þú hlustar á skoðun sérfræðinga sem tengir slíka búnað þarftu að ákvarða viðeigandi valkosti fyrir þig og nauðsynlega getu símstöðvarinnar.

Næsta áfangi uppsetningar er uppsetning búnaðar. Venjulega er það staðsett inni í sérstökum skáp. Eftir að tengja ytri og innri tengi eru allar kaplar yfir og merktir og aðalprófunarkerfið fer fram.

Næst er stigi forritun og uppsetning lítill PBX. Þetta ferli er eingöngu einstaklingur fyrir tiltekinn viðskiptavin, vegna þess að óskir og kröfur hverrar eru mismunandi.

Ef skrifstofur fyrirtækisins eru staðsettar í nokkrum byggingum, hver þeirra ætti að setja upp eigin PBX, sem mun hafa samskipti við hvert annað með stafrænu eða hliðstæðu skottinu. Venjulega er ein kerfi símans notaður, settur af ritari. Eftirstöðvar starfsmenn skulu vera með hefðbundnum tækjum. Ef þörf er á að veita öllum starfsmönnum kerfissímum þarftu að kaupa fleiri kerfisstjórnir fyrir lítill PBX, sem mun fela í sér aukakostnað.

Niðurstaða

Mini-ATS fyrir skrifstofuna er sérstakt tæki til að jafna dreifingu á álagi milli áskrifenda símalína. Notkun slíkrar búnaðar gerir þér kleift að beina símtölum í hvaða samskiptatæki sem er, senda þau áfram, stilla biðstöðu. Þessi nútíma tæki gerir þér kleift að skipuleggja rekstur fyrirtækisins í raun og draga úr kostnaði við samskipti símans. Greinin lýsir hvernig á að velja PBX fyrir skrifstofuna og hvernig það ætti að vera sett upp.