Kvartanir gegn lækninum í heilbrigðisráðuneytinu: sýnishorn

Stjórnarskrá Rússlands segir að allir borgarar hafi rétt til að veita tímanlega læknishjálp. Með tilkomu sjúkratrygginga ætti að veita tilteknar tegundir af þjónustu að fullu án endurgjalds. En í reynd getur þú oft brotið gegn staðfestum fyrirmælum og lögum. Sjúklingur í þessu tilfelli hefur rétt til að skrifa kvörtun til læknisins í heilbrigðisráðuneytinu. En í byrjun er nauðsynlegt að reyna að leysa vandamálið á staðnum, þó að slíkar áfrýjanir endist ekki endilega með neinu. Í hvaða tilvikum get ég sótt um ráðuneytið hvernig á að skrifa kvörtun rétt? Við munum reyna að svara öllum þessum spurningum í greininni.

Sérstakar aðgerðir kvörtunarinnar

Sérhver stofnun sem fylgist með starfi sjúkrastofnana getur sent inn kvörtun eða skrifað áfrýjun. Ekki allir skilja muninn á þessum tveimur skjölum. Helstu munurinn á kvörtuninni er sú að hún inniheldur sannfærandi ásakanir. Ef sjúklingur hefur aðeins grunur getur hann skrifað áfrýjun þar sem hann mun biðja um eftirlit með starfi stofnunar eða sérstakrar læknar.

Mjög oft eru læknar sakaðir um mútur. Ef það er sönnunargögn geturðu skrifað slíkt skjal á öruggan hátt, sem kvörtun gegn lækni, til heilbrigðisráðuneytisins. Þótt slík kvörtun sé send til lögreglu eða saksóknara.

Á hvaða tilefni getur verið kvörtun

Heilbrigðisráðuneytið sendir oftast kvartanir um eftirfarandi atriði:

1. Ótímabært veitt hjálpartæki. Mjög oft eru tilvik skráð þegar sjúkrabíll kemur til sjúklings of seint.
2. Læknirinn neitar sjúklingnum að komast inn eða gefur ekki tilvísun til sjúkrahúsvistar ef það eru augljós ábendingar.
3. Greind mistök, sem leiðir til skipunar á árangurslausri meðferð, sem er fraught með dauða fyrir sjúklinginn.
4. Rangt mælt lyf.
5. Meðferð leiðir aðeins til versnandi ástands.
6. Dauðinn kom til að kenna sjúkrahúsinu.
7. Læknirinn er séð að taka mútur.
8. Vanræksla aðgerð, sem leiðir til alvarlegra fylgikvilla.
9. Rudeness og rudeness lækna.

Listinn má halda áfram, en það verður að hafa í huga að mannlegur þáttur hefur ekki verið felldur niður. Engu að síður, með augljósum og vísvitandi brotum, er það þess virði að skrifa kvörtun til ráðuneytisins.

Hvar get ég sent inn kvörtun?

Ef kvörtun er um lækninn eða læknastofnunina í heild, þá ættirðu ekki að flýta fyrir og senda kvörtun til heilbrigðisráðuneytisins, þar eru önnur dæmi sem geta hjálpað þér við að takast á við vandamálið:

• Í upphafi er nauðsynlegt að ræða vandamálið við lækninn.
• Þú getur kvartað yfir höfðingalækni spítalans.
• Hafðu samband við heilbrigðisráðuneyti borgarinnar.
• Síðasta dæmi er heilbrigðisráðuneytið.

Innlendar læknisfræði er langt frá því að vera fullkomin. Sjúklingar hafa einfaldlega hvergi að fara og nauðsynlegt er að samþykkja meðferð, jafnvel þó að vitnisburður um lækninn eða sjúkrahúsið sé ekki mjög gott. En peningar eru ekki í boði fyrir alla að hafa greitt fyrir greiddan þjónustu, þó ekki sú staðreynd að þau verða betri.

Oft er hægt að leysa vandamálið á staðnum, en ef þetta virkar ekki, þá er nauðsynlegt að ógna kvörtuninni við hærra yfirvöld. Sem reglu, þurfa læknar ekki þetta og spurningin finnur fljótt lausn.

Það gerist að standa frammi fyrir björtum skorti á fagmennsku og yfirburði, þar sem nauðsynlegt er að berjast gegn ásetningi og leggja kvörtun á lækninn til heilbrigðisráðuneytisins.

Hvernig get ég haft samband við heilbrigðisráðuneytið

Ef þörf er á að skrifa kvörtun er ekki nauðsynlegt að kaupa miða og fara til Moskvu, þú getur sent það á annan hátt:

• Í gegnum internetið - í tölvupóstfangið eða á heimasíðu ráðuneytisins.
• Þú getur fundið símanúmer og símtal, símafyrirtækið mun örugglega skrifa niður textann úr kvörtuninni og tilkynna um niðurstöður málsins.
• Ef þú vilt virkilega, eða búsetustað leyfir, getur þú sótt persónulega til ráðherra, sem áður hefur skráð þig á stefnumót.
• Nútíma tækni gerir lífið auðveldara fyrir mann, þú getur sent inn kvörtun.
• Til að senda með skráðum pósti, svo að fylgiskjölin séu ekki tapað, er nauðsynlegt að setja saman skrá yfir allar sendar skjöl. Allar eintök verða að vera notarized áður.

Sjúklingur hefur rétt til að leggja fram kvörtun á sama tíma í nokkrum tilvikum.

Við sendum kvörtun til heilbrigðisráðuneytisins

Kærun gegn lækni til heilbrigðisráðuneytisins er send ef ekki er unnt að leysa átökin með því að hafa samband við sveitarfélög. Það er mikilvægt að skilja að aðeins réttlætanlegir kvartanir eru talin og skjalfest. Því fyrir meðferð er nauðsynlegt að undirbúa sönnunargagnið vandlega. Margir eru ekki fær um að gera slíkt starf sjálft, því að þú getur leitað aðstoðar hjá lögfræðistofu.

Það eru nokkrar reglur um inntöku borgara í heilbrigðisdeildum:

1. Ströng röð móttöku borgara sést.
2. Þú verður að hafa vegabréf með þér.
3. Ef það er svo tækifæri, þá er hægt að teikna sérfræðing frá viðkomandi sviði.
4. Við persónulega móttöku er hægt að leggja fram umsóknina og fá svarið skriflega.
5. Öll forrit verða að vera merkt af opinberum.
6. Ákvörðunin er skráð á kortinu umsækjanda.

Hvernig á að skrifa inn kvörtun

Oftast hafa sjúklingar ekki tækifæri til að beita persónulega til ráðuneytisins, svo þeir senda kvörtun skriflega. Að vera samþykkt og talin er mikilvægt að vita hvernig á að skrifa til heilbrigðisráðuneytisins. Það eru engin sérstök eyðublöð, en það eru nokkrar kröfur:

• Skýringin á spurningunni er mikilvægt.
• Skýrleiki.
• Fullkomindi vandamála.
• Nákvæmni framangreinds.
• Veracity verður að vera skjalfest.
• Yfirlýsing um kjarninn í átökunum.
• Kurteis meðferð
• Upplýsingarnar þínar.
• Tilgreindu hvaða löggjafareglur, að þínu mati, hafi verið brotin.
• Skjöl sem staðfesta kjarnann í kvörtuninni.

Ef þú ert ekki sérstaklega sterkur í spurningum um að skrifa hæfir kvartanir er betra að snúa sér til sérfræðinga.

Teikna upp kvörtunina

Oftast hefur nú sjúklingar möguleika á að prenta skjal á tölvunni, þótt handskrifað sé að íhuga er mikilvægt að kvörtun til læknis í heilbrigðisráðuneytinu sé gerð samkvæmt einhverri áætlun:

1. Fyrsta skrefið er að skrifa "húfa", sem gefur til kynna hvar kvörtunin er, hver umsækjandi er. Heimilisfang og heimilisfang búsetu umsækjanda er tilgreint.
2. Nafnið á skjalinu er skrifað í miðjunni, án punktar, með hástöfum: kvörtun til læknis.
3. Síðan ætti að fylgjast með innihaldseiningunni, þar sem í stuttu máli, en í raun er ástandið átökum lýst. Til dæmis: "Hinn 2. febrúar 2015 heimsótti ég, Petrov Ivan Aleksandrovich, fjölskyldusvæði nr. 5 með það fyrir augum að fá tíma með lækni um alvarlega brjóstverk. Eftir boorish meðferð í the skrásetning, afsláttarmiða var gefið, en ég þurfti ekki að treysta á hjálp, þar sem læknirinn neitaði að samþykkja mig og sagði að vinnudagur hans var þegar lokið. Á leiðinni heim, mér fannst ég veikur og var tekinn í sjúkrabíl með sýkingu. "
4. Að lokum kvörtuninni er æskilegt að tilgreina lög og greinar sem læknirinn brást við og tilgreina kröfur þeirra.
5. Skrifa kvörtun lýkur með undirskrift og dagsetningu skrifunar. Það er einnig nauðsynlegt að tilgreina fylgiskjölin.

Í hvaða lögfræðistofu sem er, munu lögbærir sérfræðingar hvetja þig til að skrifa kvörtun til heilbrigðisráðuneytisins.

Hvers konar kvartanir verða ekki teknar til greina?

Ekki verður tekið tillit til allra kvörtunar, sérstaklega ef ekki er farið að ákveðnum atriðum:

• Kæran er nafnlaus.
• Heimilisfangið er ógilt.
• Ásamt kvörtuninni eru auglýsingar eða ruslpóstur dreift.
• Bréfið inniheldur ógnir og móðgun við lækninn eða ráðuneytið.
• Rangt snið til að skrifa kvörtun.

Samhliða kvörtuninni skal tilgreina aðferð við að senda ákvörðunina, það getur verið tölvupóst eða raunverulegt heimilisfang búsetu.

Fjármálaeftirlit

Með tilkomu greiddra lyfja urðu fjárhagslegar kvartanir gegn læknum við heilbrigðisráðuneytið í Moskvu og öðrum borgum að birtast nokkuð oft. Sjúklingurinn hefur þegar rétt til að krefjast góðs viðhorfs frá læknum og ef peningar eru greiddar fyrir meðferðina og stundum töluvert, jafnvel meira. Þú getur nefnt algengustu kröfur:

1. Kostnaður við þjónustu sem veitt er er verulega ofmetin.
2. Það gerist að upphæð meðferðar, sem læknir lýsti í upphafi, samsvarar ekki þeim sem er krafist eftir lok meðferðar.
3. Læknar syndga oft með því að leggja fram viðbótarþjónustu, sem að sjálfsögðu er sérstakt gjald krafist. Þetta má ekki aðeins sjá á einka heilsugæslustöðvum heldur einnig almenningi.
4. Gjald er krafist fyrir lyf og verklag þegar sjúklingurinn er á spítalanum, þó að slík meðferð feli í sér að veita ókeypis lyf. Slík dæmi um kvörtun til læknis í heilbrigðisráðuneytinu er að finna á Netinu á læknisfræðilegum vefsíðum.
5. Á opinberum sjúkrahúsum geturðu fylgst með fjármunum fyrir aðgerðina, til dæmis. Hins vegar er það mjög dregið að sjálfviljugum takk fyrir lækninn.

Margir sjúklingar telja að gæði umönnunar sé í réttu hlutfalli við það sem greidd er, en þetta er langt frá því að vera raunin. Hver læknir gaf eið Hippókrates, hann er einfaldlega skylt að hjálpa fólki, þrátt fyrir að þeir hafi peninga. Það er nú þegar alveg á samvisku og hæfi sérfræðings.

Afleiðingar læknisfræðilegra villna

Kærun læknar til heilbrigðisráðuneytisins er oft skrifuð um læknisfræðilegan villu sem leiddi til alvarlegra fylgikvilla heilsu eða dauða. Heilsa sjúklingsins versnar oftast af eftirfarandi ástæðum:

• Læknirinn neitar að vera á sjúkrahúsi ef það er alvarlegt ástæða fyrir þessu.
• Aðstoð við sjúklinginn var ótímabært, sem leiddi til mikillar versnunar heilsu.
• Greind mistök.
• Röng aðferð við meðferð er valin.
• Misheppnaður skurðaðgerð.
• Vegna kærulausrar viðhorf heilbrigðisstarfsmanna við störf sín.
• Lítil hæfileiki læknisins.

Ástæðurnar má lista frekar og meðal þeirra er skað í gegnum vanrækslu, þrátt fyrir að vera með hvítum skikkju, tekur hver læknir þá ábyrgð í samræmi við löggjöf ríkisins.

Ekki er erfitt að skrifa kvörtun til læknis í heilbrigðisráðuneytinu en það er mikilvægt að safna saman verulegan vitnisburð til að sanna tengsl milli orsakanna og áhrifa í formi dauða eða versnandi heilsu.

Kvartanir gegn lækninum í heilbrigðisráðuneytinu: sýnishorn

Ef sjúklingurinn í fyrsta skipti ákvað að skrifa slíka kvörtun, þá er ekki hægt að allir skrifa allt út rökrétt með því að veita staðreyndir og skjöl. Til að gera þetta geturðu haft samband við lögfræðinga um hjálp eða fundið sýnishorn á Netinu.

Hér er sýnishorn af kvörtun um synjun læknisþjónustu

Hvar ____________________

(Nafn heimildar þar sem kvörtunin er skrifuð)

Frá hverjum _____________

(Eftirnafn, nafn og eftirlíkingar sendanda)

Kvartanir um synjun læknisaðstoðar

"___" ______________2010 Ég sótti um ________________________ fyrir neyðartilvikum. En læknirinn var hafnað vegna ___________________ (engin stefna, vegabréf, peningar osfrv.). Ég held að læknirinn hafi brotið gegn rétti mínum til að fá læknishjálp. Neitun læknisaðstoðar samkvæmt list. 11 FZ "Á grundvallaratriðum að vernda heilsu rússneskra borgara" er óheimil.

Ég biður þig um að skilja vel og um ákvörðunina um að upplýsa mig á netfanginu: _______

Dagsetning.

Undirskrift.

Almennar tilmæli fyrir sjúklinga

Sérhver sjúklingur sem ákvað að leggja fram kvörtun hjá lækni við heilbrigðisráðuneytið ætti að vera meðvituð um mikilvægi þessarar ákvörðunar. Nauðsynlegt er að rækilega rannsaka allt lagaleg atriði málsins. Ef þú hefur einhverjar erfiðleikar geturðu og ættir að hafa samband við lögmann, sérstaklega þar sem þú getur fengið slíkar ráðleggingar jafnvel heima fyrir framan tölvuna þína.

Ef um er að ræða átök, getur vátryggingafélag í sumum tilvikum hjálpað. Vissulega borga þeir heilsugæslustöðvar til að meðhöndla meðferð okkar og veita aðstoð, það er mögulegt og óska eftir ófullnægjandi gæðum þjónustu.

Let's summa upp niðurstöðurnar

Heilsa er dýrmætasta hluturinn sem hver og einn okkar hefur. Og við höfum rétt til að krefjast lækna aðstoðar að fullu og í rétta gæðaflokki, sérstaklega ef við greiða fyrir erfiða peningana okkar fyrir þessa meðferð. Nú eiga sjúklingar fullan rétt til að hafa samráð við annan lækni og velja læknastofnun.

Ef um er að ræða átök, óánægju með gæði meðferðar, þá ættir þú ekki að láta það fara án athygli. Því fleiri sjúklingar kvarta og kröfu réttindi sín, því meira sem vonandi verður gæði umönnun og meðferð betri.