Námsmat og leiðir til að auka skilvirkni markaðssetningu

Allar aðgerðir sem þú gerir í því skyni að laða að viðskiptavini, ættir þú ákveðið að meta. Markaðssetning tækni þarf til að vinna, að laða að athygli væntanlegra viðskiptavina. Aftur á þessum aðgerðum ætti að vera hámark.

1000 flugmaður og 10 símtöl í einu ástandi getur hjálpað til við að ná tilætluðum markmiðum, og hinn verður óviðunandi niðurstaða. Þetta er sérstaklega æskilegt markmið fyrir fyrirtæki sem bjóða dýr þjónusta.

Í fyrsta lagi skulum skilja tækni og hvernig á að meta árangur af markaðssetningu.

Hvað vísa á að fara, og hvernig er það gert? Hvernig á að mæla þá? Maður getur ímyndað sér ýmsan hátt:

1. Heildarkostnaðar auglýsingar fyrirtækisins.
2. The Heildarfjöldi svara.
3. Svörunarhlutfall áfrýjunar af heildarfjölda skilaboða.
4. Verð á meðferð.
5. Fjöldi svara, sem leiddi í nýja viðskiptavini fengust.
6. Hlutfall umsókna til nýrra viðskiptavina.
7. Verð fyrir hvern dregist viðskiptavin
8. Sem hlutfall af kostnaði og verðmæti nýrra dregist viðskiptavini.
9. ROI - aftur í formi klassísk mynd að ræða sölu (framlegð fyrir kostnað ein rúbla markaðssetning).

sum vísa ætti að íhuga í smáatriðum. Hver er heildarkostnaður við auglýsingaherferð? Þetta allt þýðir að þú gætir fjárfesta í herferð til að laða að nýja hugsanlega viðskiptavini.

Fjöldi umsókna - þetta er hversu margir snúið þér til hjálpar. Svörunarhlutfall af heildarfjölda allra skilaboða. Ef við lítum á dæmi um 1000 flugmaður og tíu símtöl. Þetta þýðir að þú færð um 1% símtöl.

Hvað er verð á einum svar? Ef hver flugmaður þú kosta 5 rúblur, þá heildarkostnaðurinn nam um 5 000 rúblur. Verð á hverja meðferð verður jafn 500 rúblur.

Hvernig á að reikna út fjölda af svörum sem leiddi í nýja viðskiptavini hefur verið aflað? Til dæmis, ef tíu af þessum símtölum fimm menn ákváðu að kaupa eitthvað, í þessu tilfelli að viðskiptin hlutfall verður jöfn um 50%. Útreikninga eru alveg einfalt, en í þessu tilfelli sem þú verður alltaf að vera fær um að pre-reikna sjálfir, svo sem ekki að vera í rauðu. Það er líka hægt að bera saman ýmsum leiðum sín.

Verð laða hugsanlega viðskiptavini. Kostnaður hvers manns verður ekki 500 rúblur, sem nefnd eru hér að ofan, og 1000 rúblur. Við framkvæma einfalda útreikninga með því að margfalda þessa tölu með tveimur, og við fáum kostnað á viðskiptavini, sem verður 1000 rúblur.

Ef verðmæti hvers hugsanlega viðskiptavini er tíu sinnum meira, en þá þessi möguleiki herferð mun vera farsælasta fyrir þig. Þér er óhætt að nota þessa rás fyrir markaðssetningu varðar. Sérhver rúbla, sem hefur verið fjárfest í markaðssetningu, mun færa þér meira en 10 rúblur af hagnaði.

A einhver fjöldi af það eða er það virkilega nóg? Þú sjálfur með tímanum munu þakka þessa staðreynd, með áherslu eingöngu á arðsemi af rekstri þeirra. Slíkir vísar ætti að mæla með niðurstöðum hverrar herferðar. Í dag munum við reyna að kynna stöðuna í eftirfarandi dæmum.

Dæmi № 1. Mat auglýsingar fyrirtækisins.

Kaupsýslumaður gerði unaddressed pósti með boð um að innritast í hæfni klúbbur sem er opin fullorðnum og börnum.

Alls sendi meira en 5.000 bréf í pósthólf borgarinnar.

1. prentun kostnaður umfram magn af kostnaði við 16 300 rúblur.
2. Hringdu í 10 manns.
3. Heildar svarhlutfall, á grundvelli talna nam 0,2% (10/5000)
4. Verð ein svar verður jafn 1630 rúblur, því að það er nauðsynlegt að skipta heildarfjárhæð 16.300 10.
5. Fjölda niðurstaða sem olli kaup á nýjum viðskiptavinum - 5.
6. The ummyndun hlutfall nýrra viðskiptavina var 50% (05:10).
7. Kaupverð fyrir hvern nýjan viðskiptavin hækkaði í 3260 rúblur.

Kaupsýslumaður var óánægður með árangurinn og hélt áfram herferð. Flyers voru sett í fólki.

A mjög mikilvægur hlutur

Spurningin kunna að koma: er það þess virði að taka mið af kostnaði af auglýsingaherferð sem eru tengd með stjórnendum og samskipti? Í öllum tilvikum, ekki horfa á það sem viðskiptavinurinn mun fá þig fyrir frjáls.

Fyrir hvern nýjan viðskiptavin verða að borga, jafnvel þótt benda er staðsett í stórri verslunarmiðstöð, og hugsanlega kaupendur á eigin spýtur komið til þín fyrir vörur. Kostnaður við hvern viðskiptavin er hægt að reikna.

Þú borgar reglulega leiguna, greiða laun til starfsmanna, greiða mánaðarlega gagnsemi reikninga, o.fl. Flest af þessum kostnaði er varið í það, að viðskiptavinir komi án frekari viðleitni markaðssetning.

Nú erum við að líta á dæmi við mat á auglýsingaherferðum.

Ef netverslun reglulega heimsótt meira en 100 manns á hverjum degi, vera viss um að þessi tala muni tvöfaldast eftir að sjósetja af auglýsingaherferð. Þetta er allt kjarni á skilvirkni markaðssetningu, vegna þess að þú þarft að taka tillit til aðeins nýbúa viðskiptavina og stöðugt saman, það er ódýrara. Kannski, SMS-sendingu er frábær leið til að laða að nýja möguleika sem vilja kaupa vöruna, eða kannski verður það duglegur flugmaður. Radio auglýsingar geta gegnt hlutverki auk auglýsingaskilti á stöðum þar fjölda fólks.

Dæmi № 2. Qualification herferð.

Ef póstlista stenst ekki allar væntingar þínar, þá ættir þú að reyna að nota flugmaður til að laða að nýja viðskiptavini.

1. The prenta var gefið 1000 bæklinga, sem kostar 1100 rúblur. 1280 rúblur verður þess virði að vinna verkefnisstjóra, sem fyrir nokkrum dögum verður fötlun út flugmaður til allra vegfarendur-við. Bara fá 2380 rúblur - kostnaði.
2. 14 móttekin símtöl.
3. Heildar svarhlutfall af 1,4%
4. Kostnaður við hverja svörun er áætlaður á 170 rúblur (2380: 14).
5. 5 - Fjöldi svara, sem leiddi í nýja viðskiptavini var aflað.
6. Percent ummyndun var 36% (14/05).
7. Hagnaður af hvern nýjan viðskiptavin er 476 rúblur (2830/5).

Niðurstöður auglýsingaherferðum Alex var alveg ánægður. Hann ákvað að nota þetta til að laða að nýja hugsanlega viðskiptavini eins fljótt og auðið er.

Ef við bera saman niðurstöður við markpósti, flugmaður sem voru miklu betri. Þar að auki, þeir kosta miklu ódýrari, og sem meiriháttar uppsprettu virði viðskiptavina, þessi gögn raða Alexei frumkvöðull.

Það notar nú þennan valkost. Við klára bæklinga, þannig að búa til sterkari tillögu að auka hlutfall af svörum.

Dæmi 3. Mat á auglýsingar fyrirtækisins

Keðjunnar hafa ákveðið að gera SMS-póstur til áskrifenda stöð.

1. Gjöld fyrir hvert skeyti kosta að meðaltali um 1 rúbla.
2. Um 25% hafa fengið þessi skilaboð komu í búðina, og um 30% af viðskiptavinum að kaupa að meðaltali 3.000 rúblur, framlegð er ekki minna en 500 rúblur.
3. Í prósent Umreikningur innlegg í kaup var 6,25%, þ.e. 25% x 25%.
4. Í ljósi þess að sex af hundrað áskrifendur að kaupa, og fært í summu 3.000 rúblur hvert varið auglýsingaherferð fært 30 rúblur framlegð.

Þessi útgáfa af auglýsingum félagsins er mjög áhrifarík, og niðurstöðurnar eru mjög svipuð dæmigerður SMS-póstur, ef það er gert á réttan hátt.

Vel skrifað tillaga felur ekki í sér að senda skilaboð auglýsingar í hverri viku. Þú þarft að senda skilaboð minnsta kosti einu sinni í tvær vikur, þá er óhætt að reiða sig á þessar niðurstöður.

Ekki afsláttur ekki SMS-póstur reikninga, auk farsíma markaðssetning. Það verður að nota ef markhópur tengist aðgerðum þínum og trygg.

EXAMPLE №4. Mat á herferð

Auglýsingaherferð var gerð í "Yandex. Bein ", byggt á takka-setningu" endurbætt baðherbergi ", með röð af auglýsingum, svo sem:" Þú brýn þörf viðgerðir á baðherbergi? 5% afsláttur Aðeins til 15. september! Nú erum við smellur! ".

1. Samtals kostnaður nam meira en 3982 rúblur.
2. Niðurstaðan var 230 169 birtingar á auglýsingunni.
3. Smelli á vefsvæðið þitt - 1199.
4. Meira en 100 símtöl frá vefsíðunni þinni.
5. Meira en 25 pantanir með framlegð um 40 000 rúblur.
6. Svarhlutfall var 0,52%
7. Verð á meðferð er jafn 3,32 rúblur
8. Kostnaður fyrir hverja nýja viðskiptavinur 159 rúblur (3982/25).
9. ROI var 1258 rúblur viðbótar framlegð á einn rúbla á markaðskostnaður.

Slík auglýsa fyrirtæki með mjög samkeppnishæf og kostnaður-á áhrifaríkan hátt fært alveg góðum árangri. Þetta kerfi virkar, og fjöldi nýrra viðskiptavina er að aukast.