E-Commerce: þróun, notkun, horfur

Á hverjum degi, mannkynið er farin að virkari nota upplýsingatækni. Til að gera þetta, notar það á internetinu. Í dag, þetta kerfi er nánast allur stofnanir eru að opna síður sínar. Standa ekki til hliðar, og venjulegir borgarar. Þeir ala eigin síður þeirra á ýmsum félagslegum net.

Internet - er opið kerfi með stórum áhorfendur, sem gerir ráð fyrir alveg nýja víxlverkun milli notenda. Og það er ekkert á óvart í þeirri staðreynd að það tók að vera mikið notað fyrir e-viðskipti. Þetta er alveg nýtt stig, ekki aðeins markaði og efnahagsleg, heldur einnig félagsleg og menningarleg samskipti stofnana og fólks.

Saga um sköpun

E-viðskipti er að fella fyrirtæki og einstaklinga sem starfa á sviði rafrænna viðskipta. Öll þau eru sameinuð í fyrirtækinu net. Hingað til, þetta kerfi er á vettvangi allan heim internetsins.

Hvað er E-verslun? Öfugt, e-viðskipti er hugtak hefur þrengri merkingu. Það felur í sér notkun á internetinu sem upplýsingamiðstöð sund fyrir skipulag ferlum fyrirtækja. Í þessu tilfelli, það er engin hefðbundin kerfi af "peningar-vörum". Það komi "upplýsingar-upplýsingar".

E-verslun - það er ekkert eins og online innkaup. Og það var þessi konar starfsemi á dögum þegar mannkynið var ekki kannast við internetið. Það gerðist árið 1979, þegar American Maykl Aldrih ákveðið að tengja saman tölvuna og kapalsjónvarp. Til að gera þetta, nota hann fastlínu síma. Þessi tækni gerir notendum kleift að panta vörur, sem var sýnt á skjánum. Það var aðeins árið 1990 af Tim Behrens sér fyrsta vafrann. Eftir þetta, og byrjaði hraðri þróun hennar af e-viðskipti og e-verslun. Svo, árið 1992, Charles Stuckey í fyrsta fyrirtækið í heiminum opnaði netverslun selja bók framleiðslu. Árið 1994 hóf hann störf hans Amazon.com, og árið 1995 - E-bay.

The þróun af e-verslun í Rússlandi getur verið einkennast af eftirfarandi skrefum:

1. 1991-1993. Allan þennan tíma, Netið er aðeins miðill samskipti milli vísindasamfélagsins, tækni miðstöðvar, tölva sérfræðinga og ríkisstjórn organizations.
2. 1994-1997. Á þessum tíma möguleika á alheims net byrjar virkan áhuga á íbúum landsins.
3. Frá 1998 til dagsins í dag e-viðskipti virkur þróuð með hjálp internetsins og e-verslun.

nýjum möguleikum

Fyrirtæki leiðandi fyrirtæki á hefðbundinn hátt, eru ábyrgir fyrir hvern áfanga starfseminnar. Á sama tíma sem þeir eru að eyða mikið magn af peningum á vöruþróun og framleiðslu, frekari afhendingu og sölu á fullunnum vörum. Stór fjármagn þarf og skipulagningar stuðning á öllu framkvæmd ferlinu.

En hér var e-verslun. Hún byrjaði smám saman umbreytingu fyrirtækja nettengd raunverulegur stofnanir. Þar að auki, hver af meðlimum þessa samfélags hafa tækifæri starfsemi sína áherslu á mest viðeigandi hátt. Þetta gerði að gera fæðingar til viðskiptavina eins mikið og mögulegt er heill lausnir framleiðslu.

Þegar það var e-verslun fyrirtæki mun hafa ný tækifæri. Með þessum nútíma tól var gert mögulegt:

- vídeó fundur;
- annast á netinu þjálfun;
- þróun nýrra módel markaðssetningu;
- the sköpun af a rekstrarumhverfi upplýsingakerfa;
- afla úrval af upplýsingum;
- framkvæmd fjármála samvinnu;
- þróun á nýrri tengsl milli notkun rafrænna tæknifyrirtækja;
- Opnun nýrrar lágmark-kostnaður rás;
- efla samvinnu;
- stuðningur við aðra hugmyndir;
- þróun á nýrri efnahag framleiðslu og kaup á vörum.

Helstu verkefni viðskiptum á Netinu

Notkun e-verslun felur í sér:
- Stofnun bráðabirgðatölum tengiliði með mögulegum birgja, viðskiptavini og viðskiptavini í gegnum internetið,
- skipti á skjöl búin til í rafrænu formi, nauðsynlegt fyrir framkvæmd kaup og sölu viðskipti;
- sala á vöru eða þjónustu;
- Pre-sala Advertising Vörur og eftir sölu þjónustudeild í formi nákvæmar kynningarfundir um keypt vöruna;
- rafræn greiðsla fyrir vörur sem keyptar með notkun rafrænna flutning peninga, kreditkort og eftirlit;
- afhending á vörum til viðskiptavina.

Fyrirætlun af "fyrirtæki til fyrirtækis"

Það eru mismunandi gerðir af e-verslun. Þar að auki, flokkun þeirra felur í sér markhóp neytenda. Einn af the tegund af e-verslun er kerfi af "fyrirtæki til fyrirtækis" eða B2B. Þessi milliverkun er framkvæmt á nokkuð einföldu reglu. Hún felst í því að eitt fyrirtæki selur til annars.

Þrátt fyrir þá staðreynd að í dag eru aðrar gerðir af e-verslun, B2B er mest ört vaxandi svæði sem hafa mjög góða möguleika. Þökk sé internetinu vettvang öllu viðskipti aðferð verður skilvirkari og gagnsærri. Þannig hefur fulltrúi viðskiptavina fyrirtækisins getu fyrir gagnvirka stjórn á öllu ferli framkvæmd verks, þjónustu eða birgðum af vörum. Til að gera þetta, notar það gagnagrunnar organization-seljanda.

Af eiginleikum "viðskipti-til-viðskipti" líkan er sú staðreynd að í þessu tilfelli er framkvæmd af e-verslun er ómögulegt án fullkomlega sjálfvirkt víxlverkun milli stofnana um sjálfbær starfsemi. Og það hefur mjög aðlaðandi horfur. Leiðandi fyrirtæki í B2B geiranum, sem fyrirtækið samhliða leysa vandamál af flóknu sjálfvirkni innri stjórnun þess.

Viðskipti pallur fyrir kerfinu "fyrirtæki til fyrirtækis"

Í e-verslun, það eru sérstakir staðir þar tilboðin eru gerðar og framkvæmd af viðkomandi fjármálaviðskiptum. Þetta er viðskipti pallur sem eru raunverulegur í þessu tilfelli. Þeir geta verið búin til:

- kaupendur;
- seljendur;
- þriðja aðila.

Hingað til fyrirmynd B2B eru þrjár gerðir af kerfum viðskipti. Þessi skipti, uppboð og verslun. Við skulum skoða þær í smáatriðum.

Búa til skrá auðveldar notkun á getu leit illum nútíma upplýsingakerfum. Í þessu tilviki, er kaupanda heimilt að bera saman og velja vöruna á því verði, fæðingardag, ábyrgð og svo framvegis. D. Vörulistar eru notuð í iðnaði þar sem algengasta eru viðskipti fyrir framkvæmd lágmark-kostnaður vörur, og þar sem eftirspurn er fyrirsjáanleg og verð breytilegt alveg sjaldgæft.

Eins og fyrir útboðinu, þá er þessi vettvangur viðskipti líkan er einkennist af non-fast verð. Endanleg kostnaður af vöru er komið í boði ferli. Uppboð eru notuð í tilvikum þar sem verslað vörur eða þjónusta er einstakt í sinni röð. Það kann að vera sjaldgæfur atriði eða fjármagns búnað, birgðir, og svo framvegis. D.

Þriðja tegund af raunverulegur viðskipti pallur - Exchange - einkennist af því að verð í boði hjá henni lúta framboði og eftirspurn, og því með fyrirvara um sterka breytingar. Þetta líkan er fullkomlega föruneyti fyrir framkvæmd sameiginlegra liða sem veita nokkrum einföldum standartiziruemymi einkenni. Exchange er mest aðlaðandi fyrir þeim mörkuðum þar sem verð og eftirspurn eru óstöðug. Í sumum tilfellum, þetta líkan er hægt að eiga viðskipti nafnlaust, það er stundum mikilvægt að varðveita samkeppnishæfni og verð óum-.

Sérfræðingar spá góðar horfur e-verslun, með því að nota þetta líkan. Fyrst af öllu, eru slík sala arðbær viðskiptavinur. Eftir allt saman, verslun fer fram á fyrirtækjamarkaði auglýsing website án milliliða. Þar að auki, fyrir svipaða viðskipti pallur einkennist af vinnu á einum seljanda með fjölda kaupenda.

Það hefur verið undanfarin og ný afbrigði velta líkan í B2B geiranum. Þessi verslun kerfi sem sameina mörgum söluaðilum. Byrjaðu að vinna og rafræn kostirnir sem sameina eiginleika Exchange og útboði. Svo e-verslun dregur úr þeim tíma og fjármagnskostnaði við leit og val á bestu vörur, sem og skráningu viðskiptanna milli kaupanda og seljanda.

Fyrirætlun af "fyrirtæki til neytanda"

E-verslun, byggt á meginreglunni um B2C, finnur umsókn sína í málinu þar sem fyrirtækið viðskiptavini eru ekki löglegur, og einstaklingar. Venjulega er það smásala á vörum. Þessi aðferð við að fremja auglýsing viðskipti er gagnlegur fyrir viðskiptavininn. Það gefur tækifæri til að flýta og einfalda kaup á nauðsynlegum hlutum fyrir hann. Hjá mönnum, það er engin þörf til að versla. Það er nóg að rannsaka eiginleika vöru á síðuna kaupskipum, velja viðeigandi fyrirmynd og að panta vöru sem verður afhent til tilskilins heimilisfang.

E-verslun á Netinu á "viðskipti-til-neytandi" og arðbærum birgi. Hann hefur tækifæri til að krefjast rekjanleika, varið með lágmarks fjármagn til að ramma efni.

Fyrir B2C kerfi keyra hefðbundnar verslanir á netinu. Starfsemi þeirra er lögð áhersla á tilteknu markhópsins neytenda. Síðan 2010 sem hún birtist og byrjaði að þróa svokallaða félagslega verslun. Það nær yfir umfang sölu á vöru og þjónustu í félagslega net.

Einn af stærstu fyrirtækjum sem starfa á B2C líkan, er bandarískur fyrirtæki Amazon.com. Það framkvæmir smásölu á bókum og hefur meira en ein milljón viðskiptavinum um allan heim. Notkun fyrirætlun af "fyrirtæki til neytanda", sem fyrirtækið jafnaði aðgang að vörunni milli viðskiptavina mismunandi löndum. Og það skiptir ekki máli þar sem viðskiptavinurinn býr í stórborg eða í afskekktum svæði.

Viðskipti pallur fyrir kerfinu "fyrirtæki til neytenda"

Í B2C geira vörum eru seldar í gegnum:

- rafræn verslanir og verslunarmiðstöðvar arcades;
- Web-glugga;
- sérhæfð online kerfi;
- uppboð.

Hugleiddu þessar viðskipti pallur fleira. E-verslun lítilla og meðalstórra fyrirtækja, sem að jafnaði, það er framkvæmt í gegnum online smásali. Þessar raunverulegur umhverfi - ekki öðrum, eins og staður félagsins. A flóknari uppbygging tengdir röðum. Þau eru sett margar raunverulegur birgðir.

E-verslun í Rússlandi er oft gerð með litlum Web-búðarglugga. Þessi viðskipti línur, yfirleitt í eigu lítil fyrirtæki fyrirtæki. Helstu þættir slíkar síður eru bæklingum eða verðlistar sem lýsa vöru eða þjónustu sjálft, auk kerfi fyrir söfnun pantanir sem berast frá viðskiptavinum.

Online Trading Systems (TIS) notuð af stórum bújörðum, fyrirtæki og fyrirtæki. Þessar raunverulegur umhverfi fyrirtækjum kleift að auka framboð á þjónustu frammistöðu og sölu, auk byggja mest skynsemi framboð keðja til hráefni framleiðsluferli, hráefni, tæki og svo framvegis. D.

Mörg fyrirtæki í stjórnun af e-verslun nota sérstaka vefur-staður. Til þeirra allir söluaðili getur fletta ofan vöruna á upprunalegu verði. Slík Web-síður eru rafræn uppboð. Kaupendur hafa áhuga á að kaupa vöru getur bent hærra gildi fyrir hann. Þess vegna, seljandi öðlast viðskiptum við fyrirtækið, sem er tilbúinn til að borga meira.

Fyrirætlun af "neytandi-til-neytandi"

The þróun af e-verslun hefur leitt að útliti C2C viðskipti. Skuldbundinn milli neytenda sem ekki eru athafnamenn. Með þessu kerfi, e-verslun seljendur senda tilboð sín á sérstökum stöðum Internet, sem eru kross milli eðlilegum markaði, flóamarkaði og dagblað auglýsingar. Til dæmis, í bandarísku hendi er því ebay.com. Þetta er þriðja aðila, leyfa neytandi til að slá inn hvaða viðskipti í rauntíma. Og þeir fara beint á netinu og hafa rafræn uppboð sniði. C2C líkan hefur orðið mjög vinsæll í dag. Kaupendur á sama tíma hvetja hrávöruverðs, sem eru lægri en í verslunum.

öðrum kerfum

Hvað annað er hægt að e-verslun? Til viðbótar við framangreindar algengustu kerfum til og nokkrir aðrir. Þau eru ekki mjög vinsæll, þó, eru notuð í fjölda sérstökum tilvikum. Þannig að nota e-verslun gert mögulegt með samspili bæði lögaðila og einstaklinga með mannvirki ríkisins. Þetta snýr að fylla eyðublöð og innheimtu skatta, vinna með siði stofnanir, og svo framvegis. D. Slík konar samstarfi voru aðeins hægt með þróun á tækni Internet.

Verulegur kostur þessa kerfis er að auðvelda e-verslun nothæfi opinberra starfsmanna og losun payers af pappírsvinnu.

Grundvallarreglur um frumkvöðla

eCommerce Undirstöðuatriði að vita einhver sem vill hafa sitt eigið fyrirtæki byggt á upplýsingatækni. Það eru nokkrar einfaldar reglur sem þarf að eins konar margföldun borð fyrir hvaða seljanda. Sá sem óskar að verða sigurvegari í keppninni, skal:

- að búa á stað sem er bjartsýni fyrir leitarvélar,
- umbreyta gestir í kaupendur;
- til að framkvæma markaðsstarfi sem mun stuðla að vefsvæði á Netinu;
- greina Showgirl sölu.

Horfur fyrir þróun af e-verslun

Í dag í Rússlandi voru ákveðin atriði sem hafa veruleg áhrif á þróun EB. Meðal þeirra:

- miklu leyti af yfirráðasvæði landsins, sem krefst draga úr áhrifum fyrirliggjandi takmarkar sölu á vörum, sem eru í tengslum við afskekkt markaðsaðila;
- mikilvægi þess að bæta úr aðlögun fyrir sameiningu rússneska fyrirtækið með upplýsingum heimsins og efnahagslegum ferlum;
- vandamálið að draga úr viðskiptum kostnaði, sem myndi leyfa vörur okkar til að vera samkeppnishæf á alþjóðlegum markaði;
- þörf fyrir meiri varkár stjórn á sölu á vörum þeirra fyrirtækja og opinberra yfirvalda;
- mikilvægi dynamic þróun tæknilegum grunni samtaka með framkvæmd flestra nútíma upplýsingatækni.

EB þróun í Rússlandi stuðlar að því að jafnan mikil æðri menntun. Að auki hafa fjárhagsleg yfirvöld í landinu nú þegar þróað fararbroddi tækni, notkun sem gerir fjarlægur viðhald bankamanna viðskiptum viðskiptavina. Ecommerce öryggi í Rússlandi gefa tiltæka tæknilausnir. Þeir fela í sér notkun á verkfærum sem veita dulmáls vernd upplýsinga frá meðlimum raunverulegur sölu.

En í okkar landi eru nokkur vandamál af e-verslun. Til dæmis, a raunverulegur verslun þróunarferli verulega hamlað vegna:

- lágt menntunarstig á nýtt fyrir okkur markaði samskipti;
- ófullkomleiki lagaramma;
- mikla monopolization hagkerfisins;
- skortur á uppbyggingu innviða á mörkuðum hrávöru;
- ófullkomleiki af kerfi lánsfé og fjárhagsleg tengsl.