Markaðssetning endurskoðun: hlutir, ferli dæmi. Þessi síða endurskoðun

Markaðssetning endurskoðun - þetta er einn af mikilvægustu augnablik í skilvirkan rekstur fyrirtækisins. Það er hægt að fara á eigin spýtur eða með aðstoð utanaðkomandi sérfræðinga.

Skilgreiningin

Marketing endurskoðun - stjórnun virkni miðar að því að bera kennsl á bresti í kerfinu markaðssetningu og hagnað í tengslum við þá. Samkvæmt niðurstöðum ákjósanlegur stefnu er byggt, og hélt samráð um málið.

Marketing endurskoðun - kerfisbundið, reglubundnar, markmið og síðast en ekki síst - óháð endurskoðun. Það hefur áhrif ekki aðeins innri heldur einnig ytra umhverfi. Athugunin er hægt að fara fram bæði á vegum stofnunarinnar í heild og einstakra deilda þess. Þetta verkefni miðar að því að bera kennsl á "flöskuhálsum" á sviði markaðssetningar, auk teikna upp áætlun til að takast á við þær.

meginreglur

Bæði innri og ytri markaðssetning endurskoðun er framkvæmd í samræmi við grundvallarreglur. Þessir fela í sér eftirfarandi atriði:

• Yfirgrip. Endurskoðunin skal ekki takmarkast við greiningu á erfið mál. Það felur í sér heildarendurskoðun á öllum markaðsstarfi.
• Nemi. Aðgerðir endurskoðun ætti að vera straumlínulagað og stöðug. Í þessari greiningu ætti að ná ekki aðeins innri deildir, en einnig umhverfið.
• Independence. Markaðssetning endurskoðun skal fara fram á hlutlausan hátt. Ef markmið sjálfstæð rannsókn ómögulegt utanaðkomandi sérfræðinga, ætti að taka þátt.
• Tíðni. Oft stjórnun mun hefja markaðssetningu próf fyrr gróði brún byrja að lækka. Til að koma í veg fyrir kreppu, endurskoðun ætti að fara fram reglulega á ákveðnum fresti.

rannsóknir aðstaða

Í því ferli próf sérfræðinga er frammi fyrir tveimur hópum vísbendingar: þá sem þeir geta haft áhrif á, og þá á valdi stjórnenda. Svo, markaðssetning endurskoðun hlutir eru:

• innri og ytri umhverfi;
• markaðssetningu stefnu stofnunarinnar ;
• markaðssetningu kerfi í fyrirtækinu;
• form af markaðssetning stjórnun stofnunarinnar;
• skilvirkni núverandi kerfi á fyrirtæki í heild og fyrir einstaka eininga þess.

Aðalþrep

markaðssetning endurskoðun ferli felur í sér röð af myndaröð skref. Þessir fela í sér eftirfarandi:

• Undirbúningsstigi. Á þessu stigi er fyrirtæki samband milli fyrsta viðskiptavinarins og endurskoðanda. Fara umfjöllun um tímamótum og pre-ráðgjöf. Einnig, yfirmaður deildar skal þess að veita skoðun á öllum nauðsynlegum upplýsingum.
• Greining. Endurskoðandi er bent á mikilvægustu staðreyndir um markaðsstarfi og scrutinizes þá. Stofnað sambandið, og að hve miklu leyti samræmi við reglur eða fyrirhuguð skotmörk. Það er athyglisvert að á þessu stigi endurskoðandi getur gert nokkrar breytingar á skipulagi vinnu með viðtölum starfsmanna.
• Áætlanagerð. Á þessu stigi, sérfræðingur er að leita að bestu lausnir. Þeim er ætlað að vega upp á móti tapi af tapi af hagnaði, svo og til að koma í veg fyrir svipaðar aðstæður í framtíðinni.
• Inngangur. Í undirbúningi og framkvæmd fyrirhugaðrar starfsemi. Hins vegar getur endurskoðandi tekið á þessu ferli sem tengist beint eða starfa aðeins í ráðgefandi hlutverki.
• Niðurstöðu. Endurskoðandi veitir viðskiptavinum með fulla skýrslu um starfsemi sína og fyrstu niðurstöður hennar. Þeir geta einnig verið samið um horfur fyrir frekari samvinnu.

Leiðbeiningar endurskoðun starfsemi

Markaðssetningu endurskoðun félagsins fram í nokkrum verulegum hætti. Þeir geta verið lýst sem hér segir.

Components endurskoðun

Markaðssetning endurskoðun sem grundvöll fyrir árangursríkri stefnu fyrirtækis felur í sér fjölda af hlutum. Þau helstu eru eftirfarandi:

• greiningu á ytra markaðsumhverfi (áhersla á örumhverfi, sem felur í sér markaðinn, samkeppnisaðila, dreifingu og öðrum kerfum);
• Greining á stefnu markaðssetning (þróaði forritið og umfang framkvæmd hennar);
• Skipulagi greining (rannsóknarstarf í hverri einingu fyrir sig, og einnig að ákvarða árangur af tenglunum milli þeirra);
• eigindleg greining á markaðssetningu kerfi (miðlun upplýsinga, skilvirkni áætlanagerð, eftirlit, skipulag, etc ...);
• magnbundin greining á markaðssetningu kerfi (hagnaður í tengslum við kostnað af markaðsstarfi);
• hagnýtur greiningu (markaður og verðstefnu, dreifingu rásum, auglýsingar og skilvirkni almannatengsla).

Kostir og gallar af ytri endurskoðun

Mjög algengt ytri markaðssetning endurskoðun, sem oft útvistað sérhæfða stofnanir. Það einkennist af eftirfarandi kosti:

• viðstöddum víðtæka reynslu á þessu sviði;
• framboð á nauðsynlegum upplýsingum til að gera árangursríkar ákvarðanir stjórnenda;
• sérhæfða þekkingu sem endurskoðandi heimilt að flytja stjórnun fyrirtækisins.

Engu að síður eru nokkur neikvæð atriði sem einkenna markaðsleyfi endurskoðun. Þjónustan hefur helstu göllum:

• the hár kostnaður af faglega þjónustu endurskoðanda;
• trúnaðarupplýsingar fellur í hendur þriðja aðila sérfræðinga, heldur vegna þess að það er hætta á leka.

Features Innri endurskoðun

Innri markaðssetning endurskoðun felur í sér sjálfstæða skoðun á eigin viðleitni félagsins. Kostir þessarar starfsemi eru eftirfarandi eiginleika:

• verulegum sparnaði kostnaður;
• viðskiptaleyndarmál mun ekki fara út fyrir fyrirtækið;
• Starfsmenn félagsins eru kunnugir sérstöðu vinnu sína, og því þarf ekki að eyða tíma að safna saman upplýsingum.

Engu að síður, markaðssetningu endurskoðun fyrirtækja er ekki alltaf hægt að framkvæma á eigin spýtur. Þetta er vegna þess að slík galla af þessari tegund af starfsemi:

• Starfsmenn félagsins eru ekki alltaf markmið í mati á vinnu þess (þetta getur stafað af sérstöðu í sambandi við yfirmann eða löngun til að fela eigin mistök þeirra);
• skortur á reynslu og þekkingu á sviði endurskoðunar.

Dæmi markaðssetning endurskoðun

Til þess að skilja hvernig málsmeðferð markaðssetningu endurskoðun fer fram, það er nauðsynlegt að íhuga það í almenn dæmi. Við skulum segja að það er eins konar starfsstöðvar skyndibitastöðum "Patty." Svo, áður en endurskoðandi ætti að miða að meta raunverulegt ástand mála, sem og þróa tillögur um framtíð aðgerð.

Svona, sérfræðingur yrði eftirfarandi:

• Semja einkenni kynningarstarfsemi fyrirtækisins, sem safnað eftirfarandi gögn:
  • heildarkostnaður sjálf-kynningu;
  • Mat á gæðum kynningarefni;
  • dreifileiðir auglýsinga (hvernig upplýsingum er skilað til neytenda);
  • koma tengsl milli magn af fjárhagsáætlun auglýsingar og hagnað fyrirtækisins, sem leiðir í uppgjörstímabils.
• Greining á gögnum fyrir hverja grein:
  • þægindi af stað;
  • Mat á ytri stofnana hönnun;
  • virkni borðstofu;
  • skynsamlega skipulag vinnutíma og verksmiðjur.
• Hlutfallið á nýtingu framleiðslu með heildarmagni hagnaðar:
  • Rannsókn á upplýsingum reikningsári;
  • aðgreiningu styttri stjórn tímabil fyrir nánari greiningu;
  • Samantekt á tímasetningu, sem mun setja bandbreidd starfsstöðvum per tímaeiningu (fjölda fólks, en meðalupphæð stöðva, á bilinu seldra vara);
  • mat á framleiðslugetu;
  • teikna upp töflu yfir greiningar gögnum um akstur í myndrænt form.
• Gera skýrslu, þar sem eftirfarandi upplýsingar verða veittar:
  • Markmiðið mynd sem lýsir umferð fyrir hvert útibú;
  • greiningu á eftirspurn eftir hvern hlut á bilinu stofnana;
  • skilgreining á the viðskipti dögum og klukkustundir í útibúum;
  • fyrir hvert stig af krafti eru þróaðar tillögur fyrir endurbætur;
  • Mat á skilvirkni núverandi markaðssetningu kerfi;
  • ályktanir varðandi virkni iðnaðar og opinberra athafnasvæðum vettvangi.

Árangurinn af endurskoðun verður ítarlega skýrslu og fjölda hagnýtar tillögur. Allar þessar upplýsingar eru skráðar í formi eftirfarandi skjölum:

• skipuleggja markaðsstarfsemi sem miða að afnám villur og frekari þróun fljótur starfsstöðvar matvæla;
• aðgerðaáætlun er markmiðið að auka gegndræpi hvers af þeim greinum fyrir sig;
• fullur skýrslu um vanefndir tillögur um sjálf-hjálp.

Þessi síða endurskoðun

Með þróun vísinda- og tækniframförum hafa eigin síðu sinni á Netinu er markmið nauðsyn fyrir skipulagi, sem miða að árangri. Staður endurskoðun er eins mikilvægt eins og fyrirtækið í heild. Slík starfsemi er lögð áhersla á vefsíðuna greiningu til að bera kennsl á og lagfæra ágalla, ásamt því að kynna það í leitarvélum. Svo, endurskoðun vefsíða inniheldur þessi atriði:

• Greining á uppbyggingu. Það hlýtur að vera ákjósanlegur frá sjónarhóli fyrirliggjandi upplýsinga, auk notandi reynsla. Þar að auki, þetta lið er nauðsynlegt að rekstur leitarvélum.
• Rannsóknin efni. Þær upplýsingar sem birtar á þessari síðu ætti að vera hagnýt gildi fyrir notandann. Að auki verður það að vera einstakt.
• Notagildi. Þessi síða ætti að vera byggt rökrétt og skiljanlegt fyrir notandann. Auk þess ætti það að hafa a ágætur hönnun.
• Greining merkingarfræði. The innihald af the staður ætti að vera til staðar leitarorð samræmast fyrirspurnum notenda að vinsælum leitarvélum. Hins vegar úrræði ætti ekki að vera óvart með þeim.
• Sannprófun Meta tag. Það ræðst ekki aðeins af nærveru þeirra, en einnig farið með efni á síðuna.
• Greining á HTML-kóða. Flutt heill villuprófun hans, sem og rökfræði tag staðsetningu. Þetta er einn af mikilvægustu skrefum í átt að fínstilla vefsvæðið þitt.
• Miðlara vinna. Réttmæti viðbrögðum við beiðnum notenda.
• staður stöðva fyrir samræmi.

Það skal tekið fram að endurskoðun á Netinu auðlind - það er markmið nauðsyn á markaðsaðstæðum í dag. Samkvæmt niðurstöðum í ljós helstu villur og hagræðingu unnin áætlun. Hins vegar ætti það að taka tillit til þess að þessi aðferð er alveg dýr.

Dæmi síða endurskoðun

Frekar flókið ferli er markaðssetning endurskoðun á síðuna. Dæmi um rannsóknir geta leitt vefnum byggir vinnustaðnum. Þetta ferli felur í sér eftirfarandi þrep:

• Greining komustaði. Þetta eru síður á vefnum sem notandinn slær, því að smella á tengilinn frá þriðja auðlinda aðila. Svo, í flestum tilvikum, helstu byrði fellur á aðalsíðu. En á slíkum mikilvæg málefni sem lista yfir þjónustu eða verð, eru notendur sjaldgæft.
• bilun greiningu. Til að byggja upp einstaklingum sem virka þáttinn sem haldið ætti ekki yfir 40%. The aðalæð ástæða fyrir bilun - það er óviðkomandi umferð eða tæknileg vandamál á staðnum.
• Heildarmynd af hönnun. Fyrir byggingu fyrirtæki betra að velja hlutlaus hönnun. Í fyrsta lagi, er það ekki afvegaleiða frá skynjun á grunnupplýsingum, og í öðru lagi, í langan tíma enn máli. Það er þess virði að borga eftirtekt til the upplýsingar blokkir. Þessi síða skal höfða aðeins nauðsynleg gögn, og hvaða auka texta er ógilt.
• Greining á efni og ætti að fara út síðu eftir síðu notagildi. Algeng mistök heimasíða - er staðsetning gögn til að fylla pláss. Upplýsingar ættu að vera eingöngu hagnýt. Í "Um okkur" að vera til staðar ekki aðeins framsetning félagsins, en einnig skjöl. Það er mælt með að hver hlutur staða áberandi hlekkur til the Service Skráning atriði.
• The mikilvægt atriði er að greina siglingu auðlindarinnar. Það ætti að vera rökrétt og vitsmunalega skiljanlegan. Svo oft vefnum uppbyggingu notandi ruglar. Það er óásættanlegt að búa skipting með svipuðum nöfnum, eða með sama efni. Það er líka óásættanlegt að setja nauðsynleg gögn í seinni valmynd þar sem það nánast ekki að fara notendum.

Eftir að greina reynslu af Internet áhorfendur, eftirfarandi helstu tillögur um að þeir þróa staður fyrir fyrirtæki:

• brottflutning af flókið og multi-láréttur flötur valmyndinni sem getur ruglað neytendur;
• stefnumörkun aðalvalmynd ætti að vera lárétt, sem tryggir hagkvæmustu notkun bls rými;
• á aðalsíðu, er mælt með því að setja mikilvægustu upplýsingar (til dæmis, eru nokkur atriði vörulisti, sérstök tilboð);
• það er ekki nauðsynlegt að fela í sér link á File valmyndinni.

Regluleg eignarhlutur málsmeðferð, svo sem úttekt á markaðssetningu, er forsenda fyrir farsælum rekstri fyrirtækisins. Þetta verkefni hjálpar til við að finna veikleika í tíma og stilla stefnu.