Whip eða gulrót? Hvaða aðferð er árangursrík fólk stjórnun

mannssálinni hefur aldrei verið sviptur athygli vísindamanna. Einnig þetta vísindi dregur augu almennra borgara. Hver af okkur lærir af reynslu líf hans, þessi þekking móta hegðun okkar. Mismunandi áreiti valda okkur mismunandi viðbrögð. Kennarar og stjórnendur hafa lengi síðan lært að vinna hvata til að breyta mannlega hegðun.

Kerfa og stjórnun tækni

Miðað við grunnstarfsemi rekstrarstjórnun vísast til the vinsæll aðferðir við umbun og refsingu, sem sálfræðingar nota til að hringja aðferð við "gulrót og stafur". Hins vegar er sérfræðingur álit víki verulega. Sumir þeirra telja að árangursríkasta er a samsetning af umbun og refsingu, sumir gefa the Palm í aðeins kynningu, og sumir bara refsingu. Hvaða aðferðir eru skilvirkasta?

Viðurlög reyndist vera skilvirkt eftirlitsráðstöfunar

Vissir þú að kynning á nauðsynlegum kröfum mun breytast óhlýðnir barn, ófær um nemanda einstaklingi sem hefur grimmur fíkn, auk lélegrar frammistöðu starfsmanns? Spurningin er aðeins í vali á braut "menntun": jákvætt eða neikvætt. Flestir verulega neikvæð sinnis ráðstafanir sem valda óþægilega tilfinningar. Þess vegna eru margir undirmenn reyna að forðast viðurlög og sektir. Strangar stjórnun, innleiðingu starfsmenn krefjandi, lengi verið viðurkennd sem áhrifarík. Það hjálpar til við að viðhalda aga heima, í vinnunni eða í samfélagsgerð. Enn á undanförnum árum þar sem aðferðin ströngu eftirliti hefur marga andstæðinga.

Flestir standa betur í jákvæðu umhverfi

Stjórnendur, æfa strangar aðferðir áhrif á undirmenn og virkan nota refsingu gætir þurft að breyta trúar. Í nýlegri rannsókn á vegum Harvard háskóla, kom fram að meirihluti fólks vinna betur á jákvæðan umhverfi. Þetta þýðir að meiri árangri en refsingu, getur verið aðferð við kynningu. Pater stofnandi operant ástand (aðferðir af skilyrtum viðbrögð með því að hvarfa, ekki a hvati) B. F. Skinner advocated stakeind biheviorizm. Í verkum sínum, American sálfræðingur og höfundur bókanna var að reyna að rekja tengslin milli ástand og breyta hegðun. Vísindamenn hafa búið til nýja skóla á sálfræði sem kallast "tilrauna greiningu á hegðun", sem fjallar um áhrif umbun og refsingu á mannssálinni.

Gæti það verið betra umbun refsingu?

Hvatning gegnir mikilvægu hlutverki í mannssálinni. Starfsmaður eins af fyrirtækjum myndi aldrei samþykkja að taka þátt í ævintýraferð áhættusömum verkefninu ef hann getur ekki búist við að fá góð laun. Verðlaun og commendations eru framúrskarandi hvatningu, samheiti viðurkenningu á faglegri menntun og eiginleika fólks. Ef höfðingi er að viðurkenna kosti undirmanna sinna, fá þóknun, munu þeir vinna að um munar. Þegar æft aðferð refsingar, stjóri mun ekki vera fær um að hvetja starfsmenn til að standa sig betur. Þeir munu sinna störfum sínum á réttan hátt, en án áhuga. Helstu verkefni þeirra - til að forðast refsingu, og ekki gagnast fyrirtækinu. Eins og þú geta sjá, ef þú setur mann á jákvæðan faglegu umhverfi og viðurkenna kosti sína, það er hægt að ná meiri framleiðni. Frá hlið það virðist, allt er auðvelt. Hins vegar, aðferð við "gulrót" til að vinna, það verður að vera uppfyllt þrjú skilyrði.

Skilmálar skilvirkni aðferðarinnar

Í fyrsta lagi, efni ætti að vera áhuga á umbun. Í öðru lagi, skal atvinnurekandi ekki veita verðlaun fyrir þræll vilja gera the starf. Í þriðja lagi, starfsmaður árangur verður meiri stofnað staðla. Víkjandi framkvæmdastjóri, valinn aðferð við "gulrót" kann ekki vegna vanhæfni til að mæta öllum þessum skilyrðum. Það skal tekið fram að ákvæði umbun breytist ekki aðeins hegðun einstaklings, heldur einnig myndar stofnun tilteknum gildum. Starfsmaður fær reglulega verðlaun fyrir góða vinnu, nú er ólíklegt að samþykkja að vinna fyrir laun. Á hinn bóginn, er ekki hægt að búast við ótrúlega niðurstöður venjulegt fólk. Hver starfsmaður getu þeirra. Einhver fleiri hæfileikaríkur í að stuðla að vöru, markaðssetning hluti, og leit að viðskiptavini, sumir minna.

Hagur endurgjald

Verðlaun geta vera núverandi (verðlaun fyrir árangursríka lokið verkefninu) og langs tíma (13. laun). Ef þú notar þetta reglulega, sérstakur hegðun er framleitt í mönnum. Þeir sem eru áhugasamir um að verðlauna fleiri, fleiri tilraunir eða er að vinna utan hefðbundins vinnutíma. Ef vinnuveitandi tryggir að laun verði ekki takmörkuð við stuttan tíma, starfsmaður mun leitast við að auka framleiðni. Til dæmis, fyrir góða vinnu maður Tryggðar launagreiðslur fjárhæð mánaðarlaun. Og svo lengi sem þetta tilboð verður áhugavert að honum, hann mun kappkosta að uppfylla kröfur þínar. Hins vegar, þegar tillagan missir áfrýjun þess, starfsmaður missir áhuga.

Hvernig virkar það í skólakerfinu

Þessi meginregla virkar í skólakerfinu. Excellent nemendur í lok ársins verða veitt meðmælabréf, prófskírteinum, verðmætar gjafir og skírteini. Á hátíðlega fund sem þeir eru hvattir til að sviðinu og afhenti verðskuldaða umbun. Nemendur sem hafa einn eða tveir af "Quartet" leitast við að móta upp til að verða eitt af uppáhaldslögum á næsta ári. Þeir hafa hvata til náms betur og til að gera fleiri tilraunir. Ef fyrrverandi heiður nemandi byrjar að gefa upp stöðu sína, missir hann hvatning og tengir fjölda nemenda sem sýna meðaltal árangri. Eins og þú geta sjá, í þessari atburðarás, umbunarkerfi er skilvirkari. Það hvetur nemendur til að árangursríka aðgerð. En börn sem eiga erfitt nám er gefið, upplifa ekki mikla streitu og fordæmingu fyrir það að læra miðlungs. Þvert á móti, þeir eru líka að reyna að bæta árangur þeirra og að flytja til árgangi "horoshist".

takmarkanir

Hins vegar er aðferð við "gulrót" getur haft neikvæðar afleiðingar. Þótt dæmin sýna, eins skemmtilega atburði getur aukið áhuga, það getur ekki fá losa af sumir starfsmenn til að framkvæma verkið "kæruleysi". Með öðrum orðum, ef verðlaun eru ekki áhuga á manni, gerir hann sjálfur að vinna, forðast mistök. Fólk er hræddur við að gera mistök þegar þeir vita að þetta verði refsað (td tap á yfirverði). Ein leið er ætlað að koma í veg fyrir að viðburður af neikvæðum atburðum, hinn eykur framleiðni og hvatning. En sama hversu árangursríkar var "stafur", það hefur neikvæð áhrif. Það hjálpar að draga úr fjölda villur með því að þvinga (rangsnúna hvata).

Vísindamenn hafa sannað bilun í "stafur" í menntun

Árangur refsingar er greinilega sýnd með reynslu af ungum foreldrum. Háskólinn starfsmenn Tulan rannsókn í ljós að börn sem eru spanked fyrir slæma hegðun á aldrinum þriggja ára, tvö ár hafa orðið ákveðnari í samanburði við jafnaldra sína. Aðrir vísindalegar tilraunir sýndu að fleiri róttækar refsing (td spanking) væri árangurslaus aðferð við að mennta börn yngri en 12 ára. Sálfræðingar vara að þessi outlived sig aðferð ætti ekki að nota ef foreldrar vilja ekki að vaxa árásargjarn og reiður almenningi.

Fólk lærir fljótt úr jákvæðri reynslu

Það er sannað að fólk mun læra af jákvæðri reynslu. Refsing orsök neikvæðar tilfinningar og oft enda í bilun. Sérstaklega skiptir máli er þessi tilhneiging fyrir börn. Refsing aga, en leiða til óþægilega afleiðingar. Starfsmenn í fyrirtækinu sem þrífst ströngum aga verður contend með reglulegu streitu. Að lokum, þeir koma í "baráttunni og flugi", sem kemur í veg fyrir aukningu í framleiðni.