Viðbrögð starfsmanna "Rostelecom" - um fyrirtækið og vinnu í það

Fjölda áskrifenda og netnotenda í dag heldur áfram að vaxa, svo ekki missa mikilvægi spurningunni: "Hvað rekstraraðila til að velja" Einn af þeim leikmönnum á fjarskiptamarkaði og stærsta vinnuveitanda er fyrirtæki "Rostelecom". Hvað er fyrir hendi? Hvað eru viðbrögð starfsmanna félagsins "Rostelecom"?

Um fyrirtækið

fjarskiptaþjónustu á markaðnum í okkar landi er stöðugt vaxandi. OJSC "Rostelecom" 2006 er svæða rekstraraðili og starfar í nokkrum rússneskum svæðum. Hann er ekki síðasta staða, en í "stóru þremur" rekstraraðila er ekki innifalinn. Hvaða þjónusta er veitt af fyrirtæki?

• Sveitarfélaga og dalnetelefonnaya tengingu.
• Broadband Internet aðgangur.
• Interactive TV.
• Cellular samskipti.

Svæði í starfsemi

"Rostelecom" framkvæma ýmis forrit ríkisins um stofnun og þróun af e-ríkisstjórn, tryggir starfsemi kosningar, og svo framvegis. D. Það er leiðandi á markaði fjarskiptaþjónustu hjá rússneskum yfirvöldum og sameiginlegur notandi. Það er leiðandi í því að veita þjónustu sem greitt TV (fleiri en 8 milljón notendur). Félagið hefur stærsta burðarás net í Rússlandi, með samtals lengd 500 þúsund. Km. Samkvæmt alþjóðlegu lánshæfi fyrirtækisins hefur stöðugt fjárhagsstöðu. Tekjur fyrir 1. ársfjórðung 2015 nam rúmlega 70 milljarða rúblur, hagnaður -. Meira en tveir milljarðar rúblur.

Rostelecom sem vinnuveitandi

Félagið er stórt vinnuveitanda, enda formlega vinnu, fullt hagur pakki, stöðugt starf, hvítt laun án tafar. Oft athugasemd á jákvæðu hliðarnar starfsfólki, sem starfa. Umsagnir "Rostelecom" starfsmenn eru neydd til að borga eftirtekt til auglýsing nálgun félagsins til lausn margra vandamála. Til dæmis, uppsetning er framkvæmd, jafnvel undir lélega breytum hlekkur. Forgang Markaðurinn handtaka, framkvæmd og efndir áætlun, frekar en ramma. Ráða starfsfólk í helstu söluaðila og seljenda, og aðrir sérfræðingar eru að skera. Vinna í "Rostelecom", hefur þar af starfsmönnum ætti að vera rannsakað áður framrás viðtalinu breytileg eftir deild og á svæðinu.

Jákvæð viðbrögð frá starfsfólki um fyrirtækið

Starfsmenn segja að fyrirtækið hafi nýlega breytt til hins betra, er gert ráð jákvæða gangverki þróun. Fáir jákvæðar umsagnir "Rostelecom" starfsmenn endurspegla vinnuveitanda eftirfarandi kosti:

• vinna stöðugt, einfalt og skýrt, vel skipulögð,
• möguleikar á frama í virtu fyrirtæki;
• hæf vinnuskilyrðum;
• loka-prjóna lið og hár siðfræði fyrirtækja ;
• hækka laun og fjármögnun eftir breytingu á forystu í fjölda svæða.

Neikvæð viðbrögð frá starfsfólki um fyrirtækið "Rostelecom"

Sem starfsmenn gömlu hæfu fyrirtæki minnkað í 90%. Stór minnkun hafa leitt til þess að nýir og eftir starfsmenn þurfa að gera ráð fyrir fjölda ábyrgð þeirra sem hafa minnkað, en laun á sama stigi. Starfsmenn "Rostelecom" með neikvæðum tekið þá stefnu stunduð af forystu í tengslum við grindina. Í mörgum umsögnum segja sömu göllum fyrir vinnuveitanda.

• Vanhæfni stjórnenda.
• Óhagstæð félags-sálfræðileg loftslag.
• Skrifræði og rauður borði. Hugbúnaðurinn virkar mjög illa áður en að gera eitthvað, þarftu að samræma aðgerðir sínar við mörgum. Hversu lengi er samningur um mánuð.
• Stór starfsmannavelta. Engin bær starfsmannastefnu. Ekki halda, líkar ekki gott fólk.
• Lítil laun, verður aðeins efstu stjórnenda.
• Hefðbundin samskiptaform hefur hrunið. Úrelt tæki, snúrur, þéttingar og svo framvegis. D. Major yfirferð er fyrirhuguð. Félagið er ekki fær um að veita hágæða samskipti, jafnvel fyrir starfsmenn sína.
• Montero kaupa búnað og borga fyrir bensín á eigin kostnað.
• Misinform frambjóðendur í viðtal og viðskiptavini.

Vinna í "Rostelecom", viðbrögð frá starfsfólki um hvar á að fá leiðsögn ætti að endurspegla þann vanda félagsins, mismunandi þungur vinnuálagi og lítilli starfsfólk hvatning. Margir voru ekki ánægðir með nýju kerfi greiðslu með 35% álagi, sem veltur á hollustu yfirstjórn þungur sektir allt að 95%. Head Office forrit félagsins og kvartanir starfsmanna gera athugasemd ekki.

Viðskiptavinur álit um hendi "Rostelecom"

skrifað mikið um "Rostelecom" félagsins dóma, meðal þeirra eru bæði jákvæð og neikvæð. Meðal kostum þjónustu af hendi, viðskiptavinurinn er úthlutað:

• hagstæð skilyrði og verð Gjaldskrá;
• Stöðugt WiFi;
• hvað varðar sjónvarpi skjalasafn og merkja skýra mynd.

Í heild einkennist af neikvæðum umsögnum "Rostelecom" starfsmanna og neytenda. Predominance af neikvæðum umsögnum um þessa hendi er hægt að skýra að hluta með því að ekki að finna skilning á þjónustu styðja fyrirtæki, vonbrigðum viðskiptavinur fúslega lýstu óánægju sinni. Fyrirtæki "Rostelecom" Neytendur hafa bent nokkrum veikleika.

• Line gæði, viðhald og þjónustu á lágu stigi.
• Engin þjónusta. Ábyrgðarlaus afstaða til viðskiptavina.
• Ófullnægjandi vinnu og styðja tæknimenn.
• Virka ekki með kvartanir viðskiptavina.

The óánægður viðskiptavinur "Rostelecom"?

Margir viðskiptavinir eru mjög lág hraði á internetinu, oft er ekki í samræmi við uppgefið verð, föstu hrun, truflun og af netinu. Útgefandi "Rostelecom", hefur þar af flestir neikvæð, eins og margir neytendur eru misinformed viðskiptavini. Kvittun fyrir greiðslu send seint, og þá innheimta víti. Oft eru tæknileg vandamál með framkvæmd greiðslna neytenda.

"Rostelecom Call Center", viðbrögð frá starfsfólki og viðskiptavinum, sem er alveg misvísandi, veldur einnig mikið af gagnrýni. Neytendur segja að það er mjög erfitt að hringja í tækniaðstoð þjónustu starfsmenn styðji ekki kafa inn í vandamál og reyna að fljótt ljúka samtalinu, svara ekki spurningum í samningaviðræðum með sömu minnið setningar, auk þess, fjarlægja vinnustaður rör til viðskiptavina ekki stríða símtöl.

Moscow Region viðskiptavinir láta neikvæða dóma um "Rostelecom", þar sem félagið hefur ekki gert samninga við greiðslu- og skautanna, sem leiddi til þess að neytendur hafa stofnað til viðbótarkostnað og óþægindum reynslu þegar að borga fyrir fjarskiptaþjónustu. Ólíkt öðrum rekstraraðila, "Rostelecom" ekki tengt heima símaþjónustu strax eftir yfirferð á greiðslu, en aðeins þremur dögum síðar.

niðurstaða

Fjölmargar neikvæðum umsögnum um "Rostelecom" eru a vekja-upp kalla. Umsagnir "Rostelecom" starfsmenn endurspeglar einnig ótta að fyrirtækið fellur í sundur. Fyrir félagið það er nauðsynlegt að taka tillit til sjónarmiða stöðu og skrá starfsmenn, eins og þeir eru grundvöllur stofnunarinnar.

The Russian fjarskiptamarkaði er að þróa. Í framtíðinni munum við halda áfram að upptaka af litlum svæðisbundnum rekstraraðila og veita stærri fyrirtækjum. Fyrirtæki sem ekki uppfylla nútíma kröfur, getur ekki staðist samkeppni, endurskipuleggja eða hverfa af markaði.